Практическая работа по "Менеджменту"

Практикалық тапсырмалар

1-деңгейдің сұрақтары

1. Көшбасшының негізгі рөлін түсіндіріңіз.

Көшбасшы дегеніміз – топтағы басқа адамдарды өзінің ықпалы, беделі, харизмасы, білімі, тәжірибесі арқылы артынан ерте алатын адам. Көшбасшының рөлі қарапайым менеджерлердің рөлдерін, міндеттерін, әдеттері мен іс-әрекеттерін үлкен мақсаттарға жететін, қызмет ететін, армандары мен көзқастарына берілген, харизматикалық, топқа бағытталған менеджерлермен салыстырады.  Көшбасшылар өнімділікке емес, тиімділікке мән береді, жаңашылдық енгізеді, жүйеге емес, адамдар мен құрылымға басты назар аударады, сенімге бағытталған, ұзақ мерзімді перспиктиваларды көреді, «не?» және «қалай?» деген сұрақтар қоя алады, жаңа нәрсеге тәуекелге бара алады, қазіргі жағдайға емес болашаққа назар аударатын, концепциялар мен стратегияларды құрастырады, өзгерістерге ұмтылады, өзгерістер барысында адамдарды ынталандырады, өзінің жеке ықпалын пайдаланады, басқаларды өзіне ертуге оятады, қабылданған стратегиялардан тыс та жұмыс жасайды, басшылықты өзінің жауапкершілігіне алады.

1. Көшбасшының рөлінің классикалық көрінісін түсіндіріңіз.

Көптеген жылдар өткен соң да, көшбасшының қасиеттер теориясы тиімді көшбасшы үшін қажетті белгілердің толық тізіміне тоқтала алмады. Әр түрлі зерттеушілер тиімді көшбасшыларды іздеуді жеңілдететін белгілерді анықтады. Бұл теорияны қабылдаудағы ең үлкен мәселе-бір жағдайдағы тиімді көшбасшы бірдей белгілерге негізделген басқасында соншалықты жақсы болмауы мүмкін.

Бастамашылық. Теория бастаманы көшбасшылық үшін қажет белгілердің бірі ретінде анықтайды. Көптеген адамдар бастама көтермейтіні анық. Бұл көбінесе қателік жасаудан қорқумен байланысты. Егер бірдеңе дұрыс болмай қалса, ешкім кінәлі болғысы келмейді. Адамдар қауіпсіз болғысы келетіні табиғи нәрсе. Қауіпсіздікті сақтау және статус-квоны сақтау үрдісі – бұл көшбасшыларға жетіспейтін нәрсе. Көшбасшы мінсіз емес шешім қабылдаған жөн, содан кейін оны жақсарту үшін жұмыс жасаған жөн. Бұл қауіпсіздік үшін шешілмеген мәселеден гөрі ұтымды. Ол қателескен болар еді, бірақ бірдеңе жасауға тырысады. Әрине, оны тәуекел деп санауға болады, бірақ тәуекел ойластырылған және саналы. Көшбасшы әдетте құлға қарағанда көбірек білімге ие, сондықтан ол жақсы шешім қабылдай алады.

Көшбасшы әрқашан қосымша білім алады және алады. Бұл курстарға ресми түрде бару немесе көптеген мәселелерді шешуде тәжірибе жинау болуы мүмкін.

Бизнесті білу. Белгілі бір салаға немесе салаға кірмес бұрын, кез-келген көшбасшы жақсы дайындалған. Керемет дайындыққа қол жеткізу мүмкін болмаса да, ол адамдар мен процестерді басқаруға және жалпы не туралы екенін түсінуге жеткілікті. Көшбасшылар тек өз салаларына ғана назар аудармайды. Олар жұмысына әсер ететін барлық нәрсе туралы көбірек білуге тырысады.

Танымдық дағдылар. Көшбасшылар ақылды адамдар екендігінде күмән жоқ. Көшбасшы шешімдерді ұсына алу үшін дамиды. Ол әлемнің қиындықтарға толы екенін түсінеді, сондықтан шешім қабылдау үшін жауапкершілікті өз мойнына алады. Ол белгілі бір салада ең білімді болмауы мүмкін, бірақ көшбасшы әрқашан тапсырманы орындау үшін жеткілікті білімге ие. Танымдық дағдыларды шешімдерді қашан қабылдау керек екенін көру оңай. Әсіресе жағдай туралы жеткілікті ақпарат болмаған жағдайда.

Энергия және дербестік. Көшбасшы ұзақ және тиімді жұмыс істей алады. Бұл міндетті түрде артық жұмыс дегенді білдірмейді, бірақ жақсы басшылар ұзақ уақыт бойы маңызды тапсырмаға назар аударуы мүмкін. Кейде, мысалы, жаңа жобаны іске қосу кезінде немесе проблемалар туындаған кезде – бұл дағды қажет. Бастама көтеретін адам ретінде ол қажетті шешім қабылдауға бар күшін салады. Көшбасшылар әрқашан жағдайды жақсарту үшін қажет өзгерістерге ұмтылады. Бұл энергия көшбасшылардың басқа адамдармен қарым-қатынасы арқылы көрінеді. Мысалы, көшбасшы сирек кездеседі немесе мотивациядан айырылады. Ол әрдайым қатысады және сыртқы ынталандыруды қажет етпестен міндеттерді шешуге дайын.