Практическая работа по "Менеджменту"

Кейс 1

Основний зміст кейсу

Компанія «Успіх» працює на ринку круасанів, короваїв на індивідуальне замовлення, елітних борошняних кондитерських виробів та продажу замороженого тіста з 2002 року. Безпосередньо виробництво цієї компанії розміщене в пмт «Мандаринка» у 24 км від великого міста. Оскільки, для виготовлення такої продукції високого цінового сегменту з високою додатковою вартістю були необхідні висококваліфіковані працівники, керівництвом компанії було прийнято рішення про надання співробітникам житла, проте штат все одно залишався неукомплектованим. Тому виникла потреба залучення висококваліфікованих спеціалістів із великого міста, які звикли до високих заробітних плат та не мали бажання переїжджати до пмт «Мандаринка». Отже, топ-менеджментом компанії було прийнято рішення щодо запровадження транспорту, який буде забирати та розвозити працівників з дому на роботу і назад. Прийняття такого рішення дійсно допомогло змінити ситуацію на краще і дозволило залучити нових працівників з високою кваліфікацією.

Компанія розвивалася, почала відкривати власну фірмову торгову мережу. Проте у 2012 році, у зв’язку зі зниженням платоспроможності населення та скороченням ринку збуту, що спричинило зниження обсягів реалізації продукції компанії через власну торгівельну мережу, 2012 та 2013 роки компанія закінчила зі збитками.

Постановка проблеми

 Пошук нових каналів збуту та оптимізація власної торгівельної мережі вимагають значних інвестицій, тому керівництво компанії прийняло рішення, крім скорочення інших невиробничих витрат, про відмову на постійній основі   від розвозки співробітників без будь-яких компенсацій. У грудні 2013 року топ-менеджмент компанії довів соє рішення до лінійних керівників, які повинні були пояснити ситуацію підлеглим так, щоб вони сприйняли її максимально позитивно і компанія не втратила цінних співробітників у скрутні для неї часи.

Завдання

1. Уявіть, що Ви –керівник одного із структурних підрозділів компанії, Ваше завдання у формі прямої мови донести інформацію до своїх підлеглих таким чином, щоб вони її сприйняли позитивно.

«Шановні працівники компанії «Успіх», хочу донести потрібну інформацію. На загальних зборах було обговорено питання підвищення фінансового сатну підприємства. Шляхом залучення експертів з фінансів та експертів з кризис-менеджменту були затверджені заходи, щодо скрочення непродуктивних витрат». Одним з таких пунків є припинення розвозки працівників. Це рішення були прийняте з розрахунком повернутися до такої системи перевезення через деякий час, який буде використано для покращення фінансової складової підприємства. Всім працівникам відділу, а також керівникам відділів доведеться якийсь проміжок часу добиратися до роботи на громадському транспорті. Керівництво розуміє які незручності можуть виникнути у робітників, в звязку з такими змінами, але це вимушена міра, адже якщо продовжувати в такому ритмі, підприємство може припинити роботу.

Дякую за ваше розуміння ситуації, ми будемо робити все можливе, щоб цей період пройшов швидко та не напружено. Якщо у окремих робітників виникнуть питання або ситуації, які не дозволять вам відвідувати роботу, зверніться  до керівництва відділу.

1. Проаналізуйте ефективність сповіщення даної інформації іншими керівниками підприємства:

Іван Непевненко, голова відділу маркетингу:

 «Шановні колеги! У мене для вас не дуже приємна новина. Для покращення фінансового стану підприємства нам необхідно скоротити витрати. У зв’язку з чим, починаючи з 1 січня 2014 року, не буде проводитися розвезення працівників на роботу та з роботи. Даний захід носить тимчасовий характер. Я буду робити спроби домовитись із керівництвом стосовно відшкодування ваших витрат у зв’язку з прийнятим рішенням.