Практическая работа по "Менеджменту"
Автор: Elzaqwerty • Декабрь 29, 2021 • Практическая работа • 608 Слов (3 Страниц) • 306 Просмотры
Ситуация 1: племянник
В отдел продаж торговой фирмы три месяца назад на должность менеджера по продажам был принят племянник собственника компании. По просьбе собственника, ему были переданы в работу очень перспективные дистрибьюторы, однако за этот короткий промежуток времени он умудрился их потерять. При этом он позволял себе хамить руководству, давать указания другим менеджерам, делать выводы о компетенции сотрудников и правильности ассортиментного портфеля. Затем собственник оформил компанию на имя племянника, всем объявив, что это только номинально. Однако после этого племянник стал вести себя еще более уверенно, отказывался соблюдать порядок отчетности и другие требования руководителя отдела.
В коллективе сложилась нервозная обстановка. Собственник проблемы не замечает. Руководитель отдела принял решение поговорить с генеральным директором, но в результате разговора получил ответ: «Твой сотрудник – что, ты не можешь его на место поставить?» Ситуация накаляется.
Роли и интересы:
Руководитель отдела - добиться увольнения племенника или обеспечить соблюдение им общих требований.
Племянник - оставить все как есть.
Генеральный директор - не испортить отношения с собственником.
Собственник - дать возможность племяннику самостоятельно зарабатывать.
Проблема | Противоречия | Интерес |
Руководитель отдела имеет в штате сотрудника, который не выполняет должным образом свои обязанности. | Добиваться увольнения племянника собственника (испортить отношение с собственником) или же заставить выполнять его работу других сотрудников. | Генеральный директор: сохранить хорошие отношения с собственником. Собственник: предоставляет возможность племяннику самому зарабатывать. Руководитель отдела: сохранит хорошие отношения с племянником, на которого оформлена фирма. |
Есть вероятность ухудшить отношения с генеральным директором. | Руководитель отдела: разобраться в ситуации, не испортив отношений ни с одним из членов коллектива. |
Возможные управленческие поединки
Руководитель отдела | Племянник | Генеральный директор | Собственник | |
Руководитель отдела | Высокая | Высокая | ||
Племянник | Средняя | |||
Генеральный директор | Низкая | |||
Собственник | Средняя |
Сильные позиции:
- по уровням власти: Собственник - Племянник - Генеральный директор – Руководитель отдела;
- по этической стороне вопроса: Генеральный директор – Руководитель отдела – Собственник – Племянник.
Генеральный директор:
...