Знания организации. Как обеспечить организацию необходимыми ей знаниями

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Филиал федерального государственного автономного образовательного учреждения
высшего образования «Южно-Уральский государственный университет

(национальный исследовательский университет)» в г. Миассе

Факультет экономики, управления, права

Кафедра «Современные образовательные технологии»

Знания организации. Как обеспечить организацию необходимыми ей знаниями

РЕФЕРАТ

по дисциплине «Управление качеством»

ЮУрГУ–38.03.02.2019.008

Нормоконтролер, доцент                                 Руководитель, доцент

                        / В.А. Горшков                                                / В.А. Горшков        

                                2019 г.                                                        2019 г.

Автор работы

студент группы ДО−407

                        / О.С. Шевцова

                                 2019 г.

Работа защищена

с оценкой (цифрой, прописью)

                                 2019 г.

Миасс 2019

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ        3

1 ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И КОНЦЕПЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ        5

1.1  Основные понятия        5

1.2 Роль знаний и управление знаниями в организации        7

2 МЕТОДЫ И ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ СОЗДАНИЯ ЗНАНИЯ        10

2.1 Модели построения доступа к знаниям организации        10

2.2 Обеспечение сохранности и конфиденциальности знаний        13

ЗАКЛЮЧЕНИЕ        15

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК        16

ВВЕДЕНИЕ

Знания организации – это важнейший ресурс, который позволяет организации достигнуть устойчивого успеха. Любая компания обладает и управляет ими, различие лишь в том, насколько это управление осознанно [2,       С. 124]. 

Сегодня невозможно представить по-настоящему эффективную организацию, не занимающуюся в той или иной мере управлением знаниями. Успешный опыт в этой области демонстрируют совершенно разные компании: Microsoft, Газпром, РАО ЕЭС, British Petroleum, Северсталь, McKinsey & Company и многие другие [1].

Управление  знаниями не ограничивается их накоплением  внутри компании − оно направлено на распространение знаний среди сотрудников  и постоянное их использование.

В современном динамичном обществе развитие экономической сферы и бизнеса уже не может опираться только на эксплуатацию готовых знаний, созданных традиционными способами индустриальной эпохи, а также на выборочное внедрение научных достижений в производство. Недостаточно сегодня и выделение определенных видов технических знаний, необходимых для изготовления конкретной продукции. Ведущим фактором развития организации, стремящейся не только к сохранению устойчивого положения на рынке, но и повышению конкурентоспособности, становится социально-экономический менеджмент, нацеленный на создание, распространение и применение всех видов знаний, существующих в обществе. Владение ими на организационном уровне требует умений осуществлять формализацию знаний как в простейших формах, так и посредством создания сложных экспертных систем и информационных обучающих программ, основанных на современных компьютерных технологиях [1].

Все это в совокупности предопределяет не только актуальность, но и насущную необходимость управления знаниями в современных условиях.

Предмет исследования представляет собой система управления знаниями в современной организации, обеспечивающая повышение ее конкурентоспособности.

Целью работы является рассмотрение понятия знания в организации, изучение методов обеспечения компании всеми необходимыми ей знаниями.

Достижение поставленной цели потребовало решения следующих задач:

– раскрыть понятия знания организации, управление знаниями;