Внедрение экспертной системы для сети ресторанов ООО «Кедр»

Федеральное государственное образовательное бюджетное учреждение

высшего профессионального образования

«Финансовый университет

 при Правительстве Российской Федерации»

(Финуниверcитет)

Тульcкий филиал

Кaфедрa «Математика и информатика»

Дисциплина:

«Управление информационно-технологическими проектами»

Курсовая работа

Подготовила: студентка группы 17-1Б-БИ02

Матвеева А.Ю.

Проверила: ст. пр. Жуков Р.А.

Тула 2021

Оглавление

Введение        4

Обоснование проекта        6

Анализ окружения проекта        8

Основные положения устава проекта        11

Содержание проекта        12

Организационная структура проекта        14

План управления рисками проекта        18

План управления изменениями        23

Управленческая отчетность по проекту        25

Заключение        27

Список использованной литературы        29

Введение

На данном этапе развития бизнеса,  ООО "Кедр" сталкивается с рядом проблем при работе с существующими в компании решениями в области маркетинга, отчетности, системности, связанных с высокой фрагментарностью содержащихся данных, их недостаточным качеством и многими другими факторами, снижающими эффект анализа данных. В связи с этим ООО "Кедр" планирует изменить свой подход к построению корпоративных хранилищ данных и предлагает привлечь к этому сторонних консультантов.

Актуальность выбранной темы. В век информационных технологий, объем информации непрерывно растет и менеджеры или руководители компаний ее отслеживать и обрабатывать. На сегодняшний день, организации  без правильно организованной информационной системы они теряют

Конкурентные преимущества. Наиболее распространенные и

прогрессивный метод накопления и передачи знаний

экспертные системы. Это сложные программные системы,

накопление знаний специалистов в конкретных предметных областях и

копирование этого эмпирического опыта для консультации меньше

квалифицированные пользователи.

Объект исследования – сеть ресторанов  ООО «Кедр».

Предмет исследования - Управление проектом внедрения BPM-системы для государственной организации с использованием методологии Oracle.

Цель курсовой работы – внедрение  экспертной системы для сети ресторанов ООО «Кедр».

Основными предпосылками проекта являются следующие потребности ООО «Кедр»:

1. Создание корпоративной системы управленческой, аналитической и оперативной отчетности в различных странах учебного курса базируется на едином корпоративном хранилище данных, единой методологии отчетности и едином бизнес-процессе.

2. Повышение качества информации, предоставляемой для принятия управленческих решений.

3. Стандартизировать и снизить трудоемкость процесса отчетности, повысить ее надежность, исключить дублирование ввода данных и перекрестный поиск данных.

4. Устранение сбора избыточных данных с одной стороны, а с другой - обеспечение целостности всей информации для принятия управленческих решений.

5. Повысить эффективность использования аналитических инструментов в оперативной работе подразделений и доверие конечных пользователей.

6. Сократить время, необходимое для адаптации к потребностям бизнес-пользователей и внедрения изменений.

7. Сократить общие затраты на поддержание системы отчетности.

8. Повысить производительность информационных систем и оперативность получения аналитических данных.

Обоснование проекта

Ресторанный бизнес отличается тем, что объединяет в себе механизмы маркетологов, философию обслуживания, сохранение конкурентоспособности и привлечение потенциальных гостей. Этот бизнес стремительно развивается.  Так как сеть ресторанов ООО «Кедр» следит за выполнением столь большого числа факторов и показателей непременно будет развиваться, и делать это динамически, появляются все более требовательные цели и задачи, по увеличению качества предоставляемых услуг. Для закрытия поставленных целей было принято использовать BPM-системы для государственной организации с использованием методологии Oracle.