Анализ и оценка эффективности принятия управленческих решений на примере ООО "Бьюти Лайф"
Автор: Maska1 • Октябрь 26, 2019 • Курсовая работа • 12,977 Слов (52 Страниц) • 431 Просмотры
[pic 1]
[pic 2]
[pic 3]
[pic 4]
ВВЕДЕНИЕ
Современная экономика в настоящее время переживает серьезный кризис.
Каждый день мы слышим о банкротствах, снижении производства, увольнениях. Чтобы предприятие могло выжить в таких трудных условиях, ему требуются высокоэффективные управленческие решения во всех сферах деятельности. Таким образом, актуальность темы данной курсовой работы – анализ и оценка эффективности принятия управленческих решений , не вызывает сомнений, ведь чтобы принимать качественные решения необходимо уметь анализировать и оценивать их эффективность , оценивать эффективность альтернативных вариантов решения проблемы.
В ходе данной работы раскрываются теоретические вопросы, связанные с принятием управленческих решений и оценкой их эффективности, раскрывается методика анализа эффективности управленческого решения, дается развернутая и разносторонняя характеристика организации, служащая объектом исследования, разрабатывается решение по конкретной проблеме в организации и дается анализ эффективности этого решения в сравнении с эффективностью решения, принятого в организации.
Целью данной курсовой работы является разработка необходимого управленческого решения по проблеме, связанной со снижением объема продаж в организации ООО «Бьюти Лайф».
Предметом исследования выступает методика анализа и оценки эффективности принятия управленческих решений.
В качестве объекта исследования выступает ООО «Бьюти Лайф».
Предметом защиты является выбранное решение и план его реализации.
Курсовая работа состоит из трех частей. В первой части курсовой работы представлены теоретические аспекты управленческих решений и решений в управлении персоналом. Также в этой части представлена программа исследования и охарактеризованы методы исследования, применяемые в практической части работы. Во второй части дано описание организационно-правовой характеристики ООО «Бьюти Лайф», а также анализ внешней и внутренней среды организации и анализ ситуации и оценка принятого решения в управлении персоналом. В третьей части представлена разработка решения, направленного на повышения качества принятия управленческого решения в управлении персоналом на ООО «Бьюти Лайф».
В курсовой работе применялись такие методы исследования как наблюдение, анализ, метод изучения документов, метод «Дерево целей»
1. КОНЦЕПЦИЯ АНАЛИЗА И ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
1.1 Решение как управленческая категория
Прежде, чем рассматривать вопрос эффективности принятия управленческих решений, определим само понятие управленческого решения, виды и типы управленческих решений, основные подходы к их принятию и методы принятия управленческих решений, а также рассмотрим сам процесс принятия решения.
Существует много подходов к определению понятия управленческого решения, рассмотрим и проведем их сравнение в таблице 1.1
Таблица 1.1 - Различные подходы к определению понятия "управленческие решения" разных авторов
Автор определения | Год разработки | Определение понятия | Ссылка на источник |
Мескон М. | 1994 | Решение – это выбор альтернативы | [1] |
Максимцова М.М. | 1998 | Управленческое решение – это выбор альтернативы, осуществленный руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации. | [2] |
Фатхутдинов Р.А. | 1998 | Управленческое решение - результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента. | [3] |
Поршнев А.Г. | 1999 | Управленческое решение – это концентрированное выражение процесса управления на его заключительном этапе. | [2] |
Титова Н.Л. | 2012 | Управленческое решение – выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью. | [4] |
Управление, сущность которого, может быть, осознается только в наш век, имеет длительную историю становления, развития и практического действия.
...