Деловой этикет Китая

[pic 1]

Министерство образования и науки Украины

Киевский национальный университет строительства и архитектуры

Строительно-технологический факультет

По дисциплине:

«Внешне экономическая деятельность предприятия»

на тему:

«Деловой этикет Китая»

Введение

Одним из важнейших принципов зарубежного делового этикета является поддержка честных и уважительных отношений с партнером. Вот почему поступки и действия, связанные с незнанием норм и принципов, а также особенностей делового этикета в стране пребывания, могут повлечь негативную эмоциональную реакцию и, как следствие, негативно повлиять на результат деловых отношений.

На Востоке есть своя культура и обычаи. Восточный этикет гораздо более церемонный, чем европейский, глубже уходит корнями в прошлое, в собственные традиции и историю. Большинство стран Ближнего, Среднего и Дальнего Востока сформировались на основе древней цивилизации и философии мировых религий Востока. В общих словах, основой доктрины древневосточной культуры делового взаимодействия и коммуникации является то, что отдельно взятая личность (или большинство людей, не отмеченных сверху "печатью" избранности) не может влиять на ход мироздания, она представляет собой песчинку в мировом океане. Поэтому наиболее важно "общее" (страна, семья, родственники, общество и т.д.), а не "частное" (человек, личность, личные интересы, личная свобода и т.д.). При этом для "восточного" участника переговоров совсем не обязательно. обязательно неучет или забвение собственных интересов в угоду "западному", или, как минимум, с их учетом. Он ведь "избран". Поэтому, если переговоры будут складываться удачно, то, несмотря на всю свою доброжелательность и работу вежливости, "восточный" переговорщик с легким сердцем "обведет Вас вокруг пальца" своего западного контрагента. Он же не может подвести свою семью, страну, родственников и т. д. Поэтому об "обмане" речи не идет, это лишь коммерческая ловкость или что-то около того. Но если честность по отношению к деловому партнеру выгодна самому "восточному" переговорщику, он будет "кристально" и исключительно искренний. Западную же традицию открытого, доверительного и "взаимовыгодного" делового процесса восточные партнеры часто воспринимают как неумение вести дела, а порой просто как глупость.

Конечно, мир не стоит на месте. Традиции делового общения эволюционируют, беря во внимание реалии современного процесса развития общества, науки, искусства и технического прогресса. Но, как говорится, "из песни слов не выкинешь", несмотря на всю свою "развитость" и современность, бизнес-партнеры, представляющие собой "восточный уклад", в переговорном процессе все равно являются выходцами из своей философской среды, если можно так сказать.

1. Деловой этикет Китая

Стиль ведения переговоров с китайскими партнерами отличается продолжительностью – от нескольких дней до нескольких месяцев. Это объясняется тем, что китайцы никогда не принимают решения без детального изучения всех аспектов. Если вы хотите сохранить свое время и сократить сроки обработки вашего предложения, направьте его детальное и конкретное описание за 3-4 недели до командировки.

Успех переговоров на первом этапе зависит от того, как умело вам удастся убедить партнера в реальных преимуществах сотрудничества с вами. Поэтому, в состав участников переговоров необходимо включить высококвалифицированных специалистов, способных на месте решить технические вопросы, а также хорошего переводчика, разбирающегося в культуре и традициях этой восточноазиатской страны, с легкостью переведет специфические технические термины вашего дела. Затем начинается коммерческий этап переговоров. Китайские компании владеют, как правило, хорошо подготовленными в коммерческом отношении и в переговорах кадрами. Имея в своем распоряжении большой объем нужной информации, китайцы в процессе переговоров часто ссылаются на нее и ранее заключенные, с большой выгодой для себя, контракты.