Этапы маркетингового исследования на рынке страхования жизни РФ

ТИТУЛЬНИК

Этапы маркетингового исследования на рынке страхования жизни РФ

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ        3

ПОНЯТИЕ, ВИДЫ И ЦЕЛЬ СТРАХОВАНИЯ        4

МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ В СТРАХОВАНИИ        7

АНАЛИЗ СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ        12

ЗАКЛЮЧЕНИЕ        18

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ        19

ПРИЛОЖЕНИЕ А        20

ВВЕДЕНИЕ

Страхование – это один из важнейших инструментов функционирования экономики и надежным механизмом нейтрализации рисков.

В настоящее время деятельность на страховом рынке финансово-устойчивых страховых компаний является важным условием для устойчивого экономического роста страны.

Страховой маркетинг – это метод управления коммерческой деятельностью страховых компаний и исследования страхового рынка. Страховой маркетинг – ответвление от маркетинговой науки. Страхование дает ему специфические особенности, которые отделяют его в самостоятельное направление. [1]

Задача маркетинга в страховании – повышение численности страхователей через введение новых либо изменение имеющихся страховых продуктов и достижение предельно возможного уровня удовлетворения потребностей страхователей.

Целью компании страхового дела является обеспечение защиты материальных интересов физических и юридических лиц, Российской Федерации, субъектов Российской Федерации и муниципальных образований при наступлении страховых случаев. [3]

Важность этой темы объясняется тем, что в современных условиях страхование становится одной из важнейших предпосылок безопасной жизнедеятельности отдельного человека, семьи, общества в целом.

ПОНЯТИЕ, ВИДЫ И ЦЕЛЬ СТРАХОВАНИЯ

Страхование – отношения по защите интересов физических и юридических лиц Российской Федерации, субъектов Российской Федерации и муниципальных образований при наступлении определенных страховых случаев. [3]

Страховая услуга – это товар, где страховщик продает свое обязательство компенсировать возможный ущерб страхователю при наступлении страхового случая, а страхователь уплачивает страховщику за это обязательство обусловленную сумму в виде страхового взноса.

Главнейшей целью страхования, с макроэкономической точки зрения, является аккумуляция денежных средств, уплаченных страхователями, и инвестирование их в экономику. Инвестиционная результативность страхования значительно выше банковской, поскольку страхование, особенно страхование жизни, обеспечивает длительные инвестиции. [2]

В Российской Федерации осуществляются следующие виды страхования:

1. страхование жизни на случай смерти, дожития до определенного возраста или срока либо наступления иного события;
2. пенсионное страхование:
3. страхование жизни с условием периодических страховых выплат (ренты, аннуитетов) и (или) с участием страхователя в инвестиционном доходе страховщика;
4. страхование от несчастных случаев и болезней;
5. медицинское страхование;
6. страхование средств наземного, железнодорожного, воздушного и водного транспорта;
7. страхование грузов;
8. сельскохозяйственное страхование (страхование урожая, сельскохозяйственных культур, многолетних насаждений, животных);
9. страхование имущества юридических лиц, за исключением транспортных средств и сельскохозяйственного страхования;
10. страхование имущества граждан, за исключением транспортных средств;
11. страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств, средств воздушного, водного, железнодорожного транспорта;
12. страхование гражданской ответственности организаций, эксплуатирующих опасные объекты;
13. страхование гражданской ответственности за причинение вреда вследствие недостатков товаров, работ, услуг;
14. страхование гражданской ответственности за причинение вреда третьим лицам;
15. страхование гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору;
16. страхование предпринимательских рисков;
17. страхование финансовых рисков;
18. иные виды страхования, предусмотренные федеральными законами о конкретных видах обязательного страхования. [3]

Страховой рынок – это особая сфера валютных отношений, где объектом купли-продажи выступает своеобразная услуга – страховая защита. На страховом рынке происходит создание и распределение страхового фонда для обеспечения страховой защиты общества.

Страховой рынок предполагает деятельность разных страховых организаций, соперничающих между собой.

Цель страхования – обеспечение страховой защиты материальных интересов граждан, предприятий, кооперативов и иных хозяйственных субъектов в виде целого или частичного возмещения ущерба и потерь, причиненных стихийными бедствиями, чрезвычайными происшествиями и событиями в разных зонах человеческой деятельности, а также выплаты гражданам денежных сумм при наступлении страховых событий за счет страхового фонда, который создается на основе обязательных и добровольных платежей участников страхования. [4]