Формирование каналов сбыта туристских услуг
Автор: Эмилия Скютте • Ноябрь 14, 2023 • Контрольная работа • 4,013 Слов (17 Страниц) • 58 Просмотры
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Тульский государственный университет»
Кафедра «Туризм и индустрия гостеприимства»
Контрольная работа по дисциплине
Технологии продаж
на тему:
«Формирование каналов сбыта туристских услуг.»
Выполнил студент гр. ИБ560791р
интернет института А.Ю. Панчковская
Научный руководитель В.Л. Жаркова
Тула, 2023 г.
Оглавление
Введение 3
1. Основные принципы технологий продаж туроператоров 6
1.1. Основные каналы распределения турпродукта 6
2. Оптовые и розничные посредники при продаже турпродукта 11
2.1. Розничные посредники 11
2.2. Оптовые посредники 14
3. Формирование системы распределения турпродукта 16
4. Изучение возможных партнеров по сбыту 19
5. Способы поддержки и стимулирования деятельности партнеров 24
Заключение 26
Список используемых источников 27
Введение
Туристический бизнес – одна из наиболее динамично развивающихся отраслей экономики. Туризм – это также и туристские предприятия, в первую очередь деятельность туристических организаторов и посредников. Сегодня число туристических компаний сильно увеличилось, и жесткая конкуренция заставляет их занимать свои ниши на рынке. Главной движущей силой успешного функционирования туристского предприятия на рынке является технология продаж туристского продукта. Продажа - это совместный поиск продавца и покупателя. Поиск того, как при помощи тех средств, товаров и услуг, которыми располагает продавец, сделать жизнь покупателя лучше. Продажи – это сложный многоступенчатый процесс заключения договора между продавцом и покупателем, в ходе которого происходит передача права на использование услуга в замен предоставления финансовых средств. Для осуществления успешной деятельности на рынке необходима детально разработанная и хорошо продуманная стратегия продаж туристского продукта. Стратегические решения по продаже продукта являются главенствующими в рамках общей стратегии туристского предприятия. Связано это с тем, что туристский продукт - эффективное средство воздействия на рынок, главная забота предприятия и источник прибыли. Цена, сбыт, коммуникации основываются на особенностях продукта. Индустриализация туризма, характеризующаяся дальнейшей коммерциализацией туристской деятельности, обострением конкурентной борьбы, переходом конкуренции в неценовые формы приводит менеджмент большинства предприятий туристской индустрии к необходимости поиска, разработки и внедрения новых форм и методов хозяйственной и коммерческой деятельности, адекватных активно формирующимся рыночным отношениям. В частности, в последнее время все большее количество турпредприятий осваивает современные маркетинговые технологии, применение которых существенно повышает продуктивность их деятельности за счет точной ориентации на реального потребителя, а также своевременной адаптации к актуальным требованиям рынка. При этом ориентация на потребителя, являясь основным принципом маркетинга, означает не пассивное удовлетворение потребностей клиента, а оказание активного и целенаправленного влияния на формирование, стимулирование и развитие спроса на туристский продукт. Современные концепции маркетинга (в частности, социально-этический маркетинг, маркетинг взаимоотношений, клиенториентированный подход) предполагают, кроме того, не максимизацию однократной прибыли от каждой конкретной сделки, а установление долгосрочного продуктивного сотрудничества и взаимодействия фирмы со своими клиентами в целях увеличения вторичного спроса, создания базы постоянных клиентов и стабилизации доходов фирмы. В этих условиях особую значимость приобретают технологии продаж продуктов туристской индустрии, предполагающие многообразные формы взаимодействия с клиентом, а также установление специфических, нацеленных на длительную перспективу коммерческих взаимоотношений. Особое значение технологии реализации именно для туристской индустрии приобретают за счет специфических особенностей самого турпродукта, тенденций развития отрасли, а также специфики туристского спроса.
...