Анализ нетрадиционных форм сбыта туристского продукта в деятельности туроператора ООО «Алеан»
Автор: Valeriya Davletova • Декабрь 7, 2019 • Курсовая работа • 7,731 Слов (31 Страниц) • 599 Просмотры
СОДЕРЖАНИЕ
Введение…………………………………………………………………………...3
Глава 1. Основные понятия и характеристика сбыта туристского продукта ………………………………………………………………………………….…..4
1.1 Понятие рецептивный туроператор и основные виды каналов сбыта....4
1.2 Планирование и способы продвижения тур услуг………………………8
1.3 Характеристика средств продвижения……………………………………14
Глава 2. Анализ деятельности рецептивного туроператора ООО «Алеан» ………………………………………………………………………………….…19
2.1 Описание деятельности туроператора …………………………………...19
2.2 Нетрадиционные формы сбыта туристского продукта …………………21
2.3 Основные трудности в управлении каналами сбыта …………………...36
Заключение ……………………………………………………………………..38
Список литературы ……………………………………………………...........40
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность данной тематике заключается в следующем: современный российский рынок перенасыщен разного вида услугами. Большинство тур предложений хорошего качества рассчитаны на массовое потребление, следовательно, менеджеру и руководителю фирмы надо не только определить на турпродукт конкурентную цену, но и подумать о способах сбыта. И на современном рынке, чем этот способ сбыта будет более оригинальным, тем больше внимания он привлечет со стороны потребителей. Помимо способов сбыта, необходимо менеджеру налаживать контакты с покупателями, создавать атмосферу открытости и взаимовыгодного сотрудничества. Он должен помнить, что потребитель – это главное действующее лицо на рынке туруслуг.
На сегодняшний день каналами сбыта необходимо управлять с помощью бонусов и вознаграждений, которые могут заставить потребителя купить турпродукт сразу, т.е. во время получения консультации. А так же необходимо применять нестандартные способы и каналы продвижения туруслуги.
Объектом исследования является рецептивный туроператор ООО «Алеан».
Предметом исследования являются нетрадиционные формы сбыта туристского продукта в компании ООО «Алеан».
Целью данной работы является анализ нетрадиционных форм сбыта туристского продукта в деятельности туроператора ООО «Алеан».
Для достижения указанной цели необходимо решить следующие задачи:
- Рассмотреть маркетинговые технологии стимулирования сбыта;
- Дать общую характеристику предприятия и провести анализ системы маркетинга;
- Провести анализ использования маркетинговых коммуникаций;
- Провести анализ использования нестандартных методов стимулирования сбыта и проанализировать их эффективность.
При написании данной работы были использованы следующие источники: Лойко О.Т. Туризм и гостиничное хозяйство, Биржаков М.Б. Введение в туризм, Дурович А.П. Реклама в туризме: Уч. Пособие, Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник, Каурова А.Д. Организация сферы туризма: Уч. Пособие, Саак А.Э., Пшеничных Ю.А. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме. А так же сайт туроператора ООО Алеан https://www.alean.ru
Курсовая работа состоит из введения, 2-х глав, заключения и списка использованной литературы.
Глава 1. Основные понятия и характеристика сбыта туристского продукта
1.1 Понятие рецептивный туроператор и основные виды каналов сбыта
Рецептивные туроператоры - это туроператоры на приеме, которые составляют туры и комплектуют программы обслуживания в месте приема и обслуживания туристов, используя прямые договора с поставщиками услуг (гостиницами, предприятиями питания, досугово-развлекательными учреждениями и т. д.). Это чистая форма туроперейтинга.
...