Маркетинг негіздері. Маркетингтегі зерттеулер

№ 5 сабақ "Маркетинг негіздері. Маркетингтегі зерттеулер»

1.        Маркетинг дегеніміз не және ол не үшін қызмет етеді;  

2.        Маркетинг құралдары мен міндеттері;

3.        Маркетингтік зерттеулер дегеніміз не және олар қандай міндеттерді шешеді;

4.        Маркетингтік зерттеулердің түрлері;

Сабақтың мақсаты:

- бизнес үшін маркетингтің мағынасын білу және түсіну;

- маркетинг міндеттерін білу;

- маркетинг құралдарын білу (модель " 4Р»);

- жеке стартап үшін "4Р" моделін жасай білу.

- маркетингтік зерттеулердің мәні мен міндеттерін білу;

- маркетингтік зерттеулер түрлерін білу;

- бәсекелестердің түрлерін білу және анықтай білу;

- далалық және кабинеттік зерттеулердің ерекшеліктері мен қажеттілігін түсіну;

- өз стартапы үшін өз бетінше далалық және кабинеттік зерттеулер жүргізе білу.

1.        МАРКЕТИНГ ДЕГЕНІМІЗ НЕ ЖӘНЕ ОЛ НЕ ҮШІН ҚЫЗМЕТ ЕТЕДІ  

Маркетинг – бұл әрекет бағытталған пайда алу арқылы қажеттіліктерін қанағаттандыру сатып алушылар.

Кең мағынада көптеген маркетологтар маркетингті бизнес философиясы ретінде қарастырады, яғни нарықты зерттеу, баға белгілеу жүйесі, клиенттердің қалауын болжау және болжау, тұтынушылардың қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін олармен байланысты тиімді қолдау және тиісінше өз кәсіпорны үшін пайда табу.

Нақтыласақ, логикалық, мақсаты, маркетинг болып табылады, клиенттердің қажеттіліктерін қанағаттандыру. Сондай-ақ, Питер Друкер де, XX ғасырдағы менеджменттің ең ықпалды теоретиктерінің бірі, келесі пікірге ие деп есептейді:"маркетингтің басты мақсаты – клиентті тауар немесе қызмет өздерін өздері сататындай етіп тану".

Маркетингтегі креативті шешімдердің үлгісі Red Bull GmbH компаниясы бола алады. Red Bull сусынын кең нарыққа шығарған кезде оның негізгі бәсекелестері Coca-Cola және Pepsi болды. Барлық тұжырымдама ұқсас болды: олар сергітіп, ынталандырды. Ол кезде компания басшысы Дитрих Матешиц қауіпті қадамға барды: ол бәсекелестермен салыстырғанда екі 2 есе бағаны жасанды түрде көтерді, батареяға ұқсайтын үлгі бойынша ыдыстың көлемін азайтып, банктерді сусындар дүкендерінде емес, кез келген басқа да дүкендерде орналастыра бастады. "Сіз оны дербес құрмайынша нарық жоқ", – деп санайды Дитрих Матешиц.

Red Bull студенттерге өздерінің негізгі тұтынушылары ретінде көңіл бөлуге шешім қабылдады, сондықтан бірінші соққы дәл университеттік кампустарда жасалды. Алдымен компания қызметкерлері студенттерге Red Bull жәшіктерін тарата бастады. Сусынның "энергетикалық" артықшылықтарына назар аударылды: "бір цилиндрик — түні ұшады!"Red Bull студенттік пирушкаларында Ураға барды. "Халыққа жүру" Red Bull вирусты маркетингінің көп деңгейлі тактикасының басы ғана болды. Матешицтің ойы бойынша, Red Bull сусыннан міндетті түрде өмір сүру стиліне айналуы керек еді. Осылайша, экстремалды спорт түрлерінің барлық бағыттары бойынша Red Bull теңдессіз экспансиясы басталды. Бүгінгі таңда компания "Red Bull Racing" және "Scuderia Toro Rosso" командаларының-1 формуласындағы және "Нью-Йорк Ред Буллз", "РБ Лейпциг", "Ред Булл Зальцбург" және "Ред Булл Бразил"футбол клубтарының иесі болып табылады. Сондай-ақ "Red Bull Air Race World Series" аэробатика бойынша Чемпионаттың және қолдан жасалған "Red Bull Flugtag"ұшу аппараттары чемпионатының ұйымдастырушысы болып табылады. Ал оның жылдық айналымы €6,28 млрд. асады.

2.        МАРКЕТИНГ ҚҰРАЛДАРЫ МЕН МІНДЕТТЕРІ

Маркетинг міндеттері

1.        Нарықты егжей-тегжейлі зерттеу, клиенттердің қалауын терең талдау.

2.        Нарықтағы баға белгілеу жүйесін мұқият зерттеу және ұйымның баға саясатын әзірлеу.

3.        Бәсекелестердің қызметін талдау.

4.        Компанияның тауарлары мен қызметтерінің ассортиментін құру.

5.        Сұранысқа сәйкес тауарлар мен қызметтерді шығару.

6.        Сервистік қызмет көрсету.

7.        Маркетингтік коммуникациялар.

Маркетинг міндеттерін шеше отырып, келесі қағидаттарды басшылыққа алу қажет: