Как предложить парикмахерские услуги

Как предложить парикмахерские услуги, чтобы нельзя было от них отказаться? Что должны знать те, кто предлагают парикмахерские услуги?

Все люди отличаются друг от друга своими предпочтениями и потребностями, мотивацией, поведением и социальным статусом. Они по-разному принимают решение о посещении того или иного парикмахерского салона, о приобретении тех или иных  парикмахерских услуг.

Во-первых, позиционирование парикмахерской. Стоимость базовых услуг, применяемые материалы и средства.

Во-вторых, глубина предоставляемых услуг. Наличие вариантов стрижек и окрашивания, современные технологии.

Для успешной работы парикмахерского салона важнейшим фактором является понимание мотивации клиента и его поведения.

Факторы, которые также влияют на выбор парикмахерских услуг.

На принятие клиентом решения влияют внешняя среда и личные факторы:

• материальные возможности;
• социальное положение/род деятельности;
• образ жизни;
• возраст, пол;
• общий культурный уровень;
• уровень знаний о парикмахерских услугах и отношение к ним;

• настроение

• тип личности.

Оцениваются факторы, с которыми клиент сталкивается во время первого знакомства с салоном:

• название (насколько легко его можно запомнить и приятность звучания, насколько оно подходит);
• приветливость администратора по телефону, полнота рассказа об услугах салона;
• месторасположение и парковка (удобство проезда, легкость и доступность для посещения);
• интерьер (запоминаемость, удобство, дизайн);
• встреча клиента администратором (качество работы администратора, его информированность обо всех услугах и товарах салона, умение вести беседу);
• интересные «мелочи» (сопровождающий сервис - чай, журнал, книги);
• возможность ознакомиться с салоном, ценами, услугами вне салона;
• наличие акций.

Стоит отметить, что довольно важен фактор, как мастер работает с клиентом:

• Возможность консультировать по услугам, устанавливать индивидуальный подход к клиентам.
• Иметь четкие знания об используемых материалах.
• Уметь понимать и разбираться в типах личности.

Если ты ценишь простоту, но помнишь про уникальность; любишь стиль, но равнодушен к манерности. Одним словом, если ты человек европейского мышления, тогда эта информация для тебя! 

...