Использование Интернет - технологий и инноваций в маркетинговых исследованиях

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

УО «БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ

ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Кафедра маркетинга

РЕФЕРАТ

 «Использование Интернет - технологий и инноваций в маркетинговых исследованиях»

По дисциплине «Маркетинг»

Выполнили

студенты группы 19ДМЦ                                                          В.С. Карабинский

Проверила                                                                                    Н.А. Полещук

Доцент кафедры маркетинга

Минск 2020

ВВЕДЕНИЕ

Маркетинговая информация, в наше время, имеет огромную ценность. Более того, эта ценность постоянно повышается. Казалось бы, такой рост обусловлен переходом от локального маркетинга, ограниченного государственными границами, к глобальному. Но по мере развития рынков и совершенствования технологий, потребители получают все больше возможности в выборе удовлетворяющих их услуг и товаров. При этом, из-за возможности получать большой объем разнообразной информации, потребители становятся все более разборчивыми. В этой ситуации предугадать реакцию потребителей на какие-либо товары и услуги, можно лишь обладая максимумом маркетинговой информации.

Разрешить вышеуказанные проблемы помогают сегодняшние информационные технологии. Основную роль среди них выполняют компьютерные информационные системы и Интернет. В настоящее время, информация практически из всех областей человеческой деятельности, собрана в нем. Такая как наука, производство, коммерция, сфера развлечений, литература и т.д. В то же время Интернет позволяет получить удобный быстрый доступ практически к любому виду информации.

Технические возможности и всемирная паутина растут с огромной скоростью, и уже сейчас существует немало методик проведения исследований с помощью Интернет. Когда Интернет стал доступен для большинства людей, обсуждаются различные предложения об использовании новейших технологий в маркетинговых исследованиях.

Исходя из этого, можно утверждать, что изучение вопросов, связанных с Интернет - исследованиями, остается актуальным, как и сейчас, так и не утратит своей актуальности еще долгие годы.

1. Общие понятия использования Интернет-технологий при проведении маркетинговых исследований

Процессы внедрения новых информационных технологий оказывают влияние на все сферы деятельности отдельного предприятия и экономики в целом. Под воздействием этих процессов находятся как вертикальные экономические структуры (отдельные предприятия, финансово-промышленные группы, корпорации и объединения, международные объединения и целые рынки), так и горизонтальные структуры (рынок товаров и услуг, финансовый рынок, рынок рабочей силы). Формируется новое экономическое пространство — новый рынок, или Интернет-рынок, как система новых экономических отношений. В России процесс интеграции находится в стадии зарождения, но, несмотря на трудности и проблемы, все большее число предприятий осознают новые возможности ведения бизнеса в Интернет-среде.

Применение новых информационных технологий не ограничивается перечисленными сферами деятельности. Области использования Интернет-технологий в хозяйственной деятельности предприятия разнообразны: от создания единой внутренней информационной среды до полной интеграции бизнеса в среду Интернета и внешнего взаимодействия с субъектами рынка через глобальную информационную сеть. Интернет-технологии становятся эффективным инструментом бизнеса, связывая в единую цепочку поставщика, производителя и потребителя [1].