Анализ эффективности маркетинговой деятельности учреждений здравоохранения
Автор: YuliyaKac • Апрель 4, 2022 • Дипломная работа • 8,263 Слов (34 Страниц) • 162 Просмотры
МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ
«ШАХТИНСКИЙ МЕДИЦИНСКИЙ КОЛЛЕДЖ ИМ. Г.В. КУЗНЕЦОВОЙ»
(ГБПОУ РО «ШМК»)
Анализ эффективности маркетинговой деятельности учреждений здравоохранения
ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
студента (ки) 4 курса 1 группы
специальности 31.02.01
Адамовой Кристины Андреевны
Студент | _____________________ подпись | К.А. Адамова И.О.Фамилия |
Научный руководитель | _____________________ подпись | Ю.А. Коценя И.О.Фамилия |
Дата защиты: | «_____» __________________________ 20______г. |
Отметка: | ____________________________________________ |
Шахты - 2017
СОДЕРЖАНИЕ
Стр. | |
ВВЕДЕНИЕ ………………………………………………………………. ГЛАВА 1. СПЕЦИФИКА МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СФЕРЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ….…………………………………
1.2Особенности маркетинга медицинских услуг…………………….. 1.3 Предпосылки использования маркетинга в сфере здравоохранения и направления его развития…………………………………… ГЛАВА 2.АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УЧРЕЖДЕНИЙ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ……… 2.1.Анкетирование………………………………………………………… 2.2 Анализ маркетинговой деятельности ГБУ «Областная клиническая больниц №2» г. Ростова-на-Дону……………………………. 2.3. Рекомендации по совершенствованию комплекса маркетинга и платного медицинского обслуживания для ГБУ «Областная клиническая больница №2» г. Ростова-на-Дону…………………… ЗАКЛЮЧЕНИЕ ……………………………….. ………………………… СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ……………………………………………… ПРИЛОЖЕНИЯ …………………………………………………………. Приложение 1 (прайс-лист медицинских услуг)…………... Приложение 2 (анкета)…………. Приложение 3 (предлагаемые программы комплексного медицинского обслуживания)…………………... | 3 7 9 10 16 20 20 24 31 40 42 44 44 49 49 |
ВВЕДЕНИЕ
Последние годы 20-го столетия принесли России множество проблем во всех областях социально - экономической жизни, в том числе и в здравоохранении. В условиях проведения рыночных реформ значительно изменились взаимоотношения между медицинскими работниками и обществом, врачом и пациентом; обострилась проблема бюджетного финансирования учреждений здравоохранения. Вот почему в условиях дефицита бюджетных средств разработка экономически выгодных методов поиска инвестиций в здоровье народа приобретает особое значение.
Главная задача производства и экономики в сфере здравоохранения, в целом, состоит в том, чтобы преобразовать экономические ресурсы в готовый продукт - медицинские услуги, товары медицинского назначения, пригодные для удовлетворения потребностей человека и общества в здоровье. Возникновение новых потребностей, повышение реальных доходов населения и развитие новых технологий приводят к тому, что на рынке предлагается все большее количество разных медицинских услуг и товаров. Все они должны найти своего потребителя для повышения качества его здоровья и поддержания нормального экономического оборота.
...