Анализ технологии и процесса продаж предприятия «ООО Новотрэнд»

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ        3

ГЛАВА 1        5

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОДАЖ НА ПРЕДПРИЯТИИ        5

1.1 Понятие и сущность технологии продаж        5

1.2 Система продаж предприятия: структура, характеристика элементов        10

1.3 Тенденции и тренды развития технологии продаж        12

ГЛАВА 2        15

АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОДАЖ НА ПРЕДПРИЯТИИ (ООО «Новотрэнд»)        15

2.1 Характеристика деятельности предприятия        15

2.2 Анализ технологии продаж и организации процесса продаж на предприятии (ООО «Новотрэнд»)        16

2.3 Возможности оптимизации организации продаж на предприятии (ООО «Новотрэнд»)        19

ЗАКЛЮЧЕНИЕ        23

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ        26

ВВЕДЕНИЕ

Значение системы продаж в любой бизнес-организации невозможно переоценить. Специалисты по продажам и технология продаж играют решающую роль, поскольку они напрямую влияют на потребителей и склоняют их к решению покупать продукты организации.

 Однако, важно организовать систему продаж таким образом, чтобы поддерживать функционирование на различных фронтах. В частности, организация системы продаж должна поддерживать достижение целей организации.

Одним из ключевых элементов любой системы продаж является технология продаж, которая выбирается каждой компанией в индивидуальном порядке исходя из контекста и обстоятельств, конъюнктуры рынка.

Актуальность исследования

Ни для кого не секрет, что начиная с 2019 года, когда мир столкнулся с эпидемией Коронавируса, мировое экономическое хозяйство вынуждено было справляться с рядом экономических вызовов, выражающихся в нарушении логистических цепочек, сокращении рабочих мест, сокращении бюджетов некоторых секторов экономики на национальном уровне, а также сокращении бюджетов некоторых отделов на уровне организации и так далее. Кризис всегда предполагает стремительные изменения на рынке, и те хозяйства, которые имеют слаженную и гибкую систему управления, стратегию развития и налаженный сбыт, имеют больше шансов выйти из кризиса с минимальными потерями для бизнеса.

Более того, в целом в 21 веке предполагается постоянное изменение условий игры. В 21 веке бизнес вступил в новую эпоху, эпоху продвижения через интернет. Те компании, что адаптировались под изменения, перенесли их и усилили свои позиции, те же, что не решились менять свои стратегии сбыта ушли с рынка, либо потеряли свои позиции. Изменения происходят и сейчас, успешные компании каждый год анализируют рынок, конкурентов, тренды и подстраиваются.

Таким образом, актуальность темы исследования обусловлена изменчивым состоянием рынка на сегодняшний день, в условиях которого необходимо грамотно построить и (по необходимости) изменить свою систему продаж.

Объект исследования

Объектом исследования выступает организация продаж на предприятии.

Предмет исследования

Предметом же исследования является непосредственно технология и процесс продаж компании «ООО Новотрэнд».

Цель исследования

Цель данного исследования - анализ технологии и процесса продаж предприятия «ООО Новотрэнд» с предложениями по повышению эффективности, проанализированных технологий.

Задачи исследования

Для достижения цели исследования необходимо решить следующие задачи:

1. Определить понятие и сущность технологии продаж;
2. Рассмотреть структуру системы продаж и характеристики ее элементов;
3. Обозначить тенденции и тренды развития технологий продаж;
4. Описать характеристику хозяйственной деятельности компании «ООО Новотрэнд»;
5. Проанализировать технологии продаж и организацию процесса продаж в компании «ООО Новотрэнд»;
6. Предложить меры по повышению эффективности деятельности отдела продаж компании «ООО Новотрэнд».

Структура исследования