Инструменты успешного ведения бизнеса

        Балакирева К.А. БА-102М.

Инструменты успешного ведения бизнеса.

В современном мире стремительное развитие технологий стало неотъемлемой частью нашей жизни. То, что еще вчера казалось новым и неизведанным, сегодня уже неактуально. Большинству компаний очень сложно работать в таких условиях, так как с изменениями им приходится сталкиваться практически каждый день. Например, в отраслях с высокой скоростью изменений (производства компьютеров, радиоэлектроника, киноиндустрия и т. п.) главным фактором успеха становится стратегическая гибкость компании, то есть ее чувствительность к изменениям и способность компании к многовариантному, сценарному мышлению. К сожалению, многие компании оказываются нечувствительными к информации об изменениях, а если даже и замечают изменения, то не успевают на них отреагировать.

Как известно,  ускорение изменений ведет к сокращению жизненного цикла продуктов. Увеличение скорости разработки и распространения инноваций снижают определенность будущего, поэтому построение долгосрочного прогноза становится практически невозможным.

Исходя из этого, все больше ученых говорят о неэффективности традиционных инструментов прогнозирования. По мнению профессора Российской Академии Естествознания  Б.Л. Кузнецова, большинство прогнозов сделанных традиционными способами эффективны менее чем на 50 %.

То есть на данный момент необходимы новые, нетрадиционные, технологии позволяющие определить приоритетные области развития отраслей.  

Джонатан Кэлоф, Грегори Ричардс и Джек Смит, в своей статье предлагают компаниям  использовать комбинированный подход с использованием Форсайта, конкурентной разведки и бизнес-аналитики, авторы статьи утверждают, что это позволит прояснить перспективы, снизить риски, своевременно выявить дополнительные возможности для развития отраслей и добиться большего соответствия новых программ ожиданиям целевой аудитории.

Далее рассмотрим подробней каждый подход.

Форсайт.

Форсайт – исследования довольно новый метод. Впервые его использовала корпорация RAND в 1950г. Несколько позже, в 1970 г. этой идеей воспользовались японцы, с тех пор они каждые пять лет проводят исследования различных перспектив развития технологий на ближайшие 30 лет. Стоит отметить, что Япония — одна из лидирующих стран в области научных исследований, в особенности в высоких технологиях, биомедицине и робототехнике.

Форсайт, от английского foresight (взгляд в будущее)  — «это систематические попытки оценить долгосрочные перспективы науки, технологий, экономики и общества, чтобы определить стратегические направления исследований и новые технологии, способные принести наибольшие социально-экономические блага». Бен Мартин (SPRU, University of Sussex) По результатам Форсайт-проектов формируются масштабные национальные и международные исследовательские программы.

Следует отметить, что форсайт  это не «прогноз» (forecast)  составленный небольшой группой экспертов угадывающих будущее,  часто определяющееся причинами, на которые не способны повлиять люди, принимающие решения (прогноз погоды, курс валюты и т.д.). Форсайт представляет собой значительно более комплексный подход, нежели традиционное прогнозирование и исходит из возможных вариантов будущего, которые могут наступить при выполнении конкретных условий. Также в форсайт – проектах принимают участие множество экспертов из всех сфер деятельности, так или иначе связанных с тематикой  проекта, а также проводится опрос определённых групп населения (жителей региона, молодёжи и др.), прямо заинтересованных в решении проблем, обсуждающихся в рамках проекта.

Еще одним отличием является, то форсайт-исследования нацелены на разработку практических мер для достижения цели, а не прогнозирования возможных ситуаций.

Примером  успешного использования форсайта является компания Daimler. В штате сотрудников существует группа экспертов, которая  занимается прогнозированием будущего. Проект по разработке нового автомобиля начинается не с решения технических или дизайнерских вопросов, а с попытки составить общее представление о жизни человека в будущем. Эксперты пытаются определить, какой будет жизнь людей через 10-15 лет, какие у них будут потребности. Так как очень важно понимать, чем будет отличаться потребитель сегодня и в будущем – предпочтут ли люди жить в городе или в деревне, будут ли путешествовать на автомобиле, предпочтут, ходить пешком или ездить на машине. Форсайт предоставляет возможность более точно определить, какой автомобиль в большей степени будет отвечать запросам людей в будущем, какие новые функции должны быть реализованы в нем.