Инструмент успешного человека

ГЛАВНЫЙ ИНСТРУМЕНТ УСПЕШНОГО ЧЕЛОВЕКА

Исабек А.М.,Оспанова Д.Б.

Карагандинский государственный университет имени Е.А.Букетова

aidana_isabek@mail.ru

Облик современного, гармонически развитого человека, включает в себя высокие морально-этические качества: образованность, нравственность, эстетическая воспитанность, эрудированность и эмоциональное совершенство.  Внешним выражением духовного богатства человека, его внутреннего мира является культура поведения, умение общаться с людьми. Человек, прежде всего, должен обладать внутренней культурой, поскольку вежливость, воспитанность, тактичность – это три составляющие, которые дают общее представление о человеке, а без воспитания, без высокого уровня внутренней культуры теряется и культура внешняя. Главным в вежливом поведении являются внимательное и уважительное отношение к окружающим.Мы редко задумываемся над тем, что в обыденных человеческих отношениях проявление бестактности,  грубости  не только портит настроение, но и разобщает людей.

Этикет  - правила поведения людей в обществе, поддерживающие представления данного общества о подобающем. В современном виде и значении слово было впервые употреблено при дворе короля Франции Людовика XIV — гостям были розданы карточки (этикетки) с изложением того, как они должны держаться; хотя определённые своды норм и правил поведения существовали уже с древнейших времён. Этикет может значительно отличаться в разных условиях, в зависимости от конкретной эпохи и культурной среды. Его также можно условно разделить на ситуационный и профессиональный, светский и деловой, хотя чётких границ между ними зачастую провести невозможно, так как правила различных разделов этикета повторяются, включают правила других разделов, исходят из основных норм поведения. [1.]

Вежливость и такт – основа этикета. Вежливость смягчает нравы, предупреждает ссоры, усмиряет раздражение и ненависть, побуждая нас к сдержанности. С помощью вежливости мы приобретаем симпатии и даже любовь людей, стоящих выше нас в общественной иерархии, а также уважение со стороны людей своего круга. Вежливость - не качество, не добродетель, скорее - это свойство, которому мы должны научиться - точно так же, как учимся искусству правильно и изящно говорить, выражать свои мысли или одеваться со вкусом. Вежливость черпает свои правила из обычаев и традиций, отшлифованных временем. Однако, важно иметь в виду, преувеличенная вежливость может стать оскорблением для того, кому она адресована, и низостью со стороны оказывающего ее. Ибо все неискреннее неестественно.«Вежливость для ума то же, что красота для лица»,- говорил Вольтер. Так же, как и вежливость, такт - важнейшее условие этикета.Тактичные люди никогда не затронут больного места, избирая нейтральную тему для разговора, никого не порицают, выбирают для разговора подходящее время и выражения, такт лишает издевку или колкости язвительности и смягчает упрек.Беднякам не говорят о роскоши, неудачникам  — об успехах конкурентов, больным – о тяжелом течении их болезни и т.п.Тактичность — нравственное чутье воспитанного человека, его деликатная форма поведения в отношениях с окружающими.

Речевой этикет - как раз та область языковых единиц, которые реализуют функции вежливости. Некоторые языки, например, японский или китайский имеют специализированную категорию вежливости. В русском языке таких языковых категорий нет, однако, средств выражения вежливости немало. И прежде всего – речевой этикет, который и существует для этих целей.  Есть в нем и специальные выражения, актуализирующие вежливую тональность. Будьте добры…, Будьте любезны…, Пожалуйста… и многое другое. Все эти этикетные формулы, произносимые нами почти автоматически, необычайно чувствительны к условиям, в которых они произносятся, к характеру отношений между собеседниками, к их настроению и ко многому другому, что в совокупности и составляет «климат» человеческого общения.