Ертанги кун банкида маҳсулот ва хизматлар қандай кўринишга ега бўлиши ва мижозлар билан ўзаро муносабатлар тизими қандай коринишга ега бо

Мавзу: Ертанги кун банкида маҳсулот ва хизматлар қандай кўринишга ега бўлиши ва мижозлар билан ўзаро муносабатлар тизими қандай коринишга ега болади?

Кириш:

Келажакдаги бизнинг банлар қандай кўринишга эга бўлади? Шуни есда тутиш керакки, банк соҳаси - мижозларнинг турли сегментлари учун ўнлаб турли хил молиявий маҳсулотларни ўз ичига олган жуда мураккаб бизнес. Aммо, енг муҳими, ушбу соҳа юқори даражада тартибга солинган, назорат ҳар бир мамлакатда кенг фарқ қилади.

мижознинг банк билан ўзаро алоқаси тобора соддалашиб боради ва кам билим ва кўникмаларни талаб қилади;

маҳсулот ёки хизматни олиш учун мижознинг саёҳати қисқартирилади - Интернетда ўтказилиши мумкин бўлган барча нарсалар Интернетга уланади ва ҳар қандай хизматга бир ёки икки марта босиш бўлади. Барча ҳужжатларда майдонларнинг аксарияти асосий тизимлардан автоматик равишда тўлдирилади;

ҳақиқий омничаннел келади: битта маҳсулот ёки хизмат доирасидаги мижоз смартфон, компютердан бемалол фойдаланиши ёки бўлимга келиши мумкин - хизмат кўрсатиш жараёни тўхтатилмайди;

қоғоз пуллар ва ҳужжатлар йўқолади, барчаси електрон шаклда бўлади;

онлайн-банк деярли ҳамма учун мавжуд бўлади ва нақд ва қоғоз ҳужжатлар кераксиз бўлиб йўқолади;

банк билан ўзаро алоқалар табиий интерфейсларга, биринчи навбатда овозли ёрдамчиларга асосланади: керакли хизматни овоз чиқариб номлаш, овоз ёки тегиниш орқали тасдиқлаш, бармоқ изи билан имзо чекиш кифоя қилади;

сунъий интеллект такрорланадиган операцияларнинг соддалаштирилган бажарилишига ёрдам беради, тафсилотларни текшириш ва имзо чекиш

...