Бизнес в социальных сетях

Содержание

Содержание        1

Введение        2

1.1        Социальные сети.        4

Раздел 2. Общая характеристика деятельности предприятия.        10

2.1 Описание деятельности компании.        10

2.2 Анализ организационной структуры предприятия.        12

2.3 Анализ бизнес – процессов предприятия.        13

Раздел 3 Разработка бренд-сообщества и реклама в социальных сетях.        15

Список использованной литературы.        16

ПРИЛОЖЕНИЯ        17

Введение

Актуальность темы состоит в растущем значении интегрирования брендов в повседневное общение людей посредством современных возможностей Интернета. Сегодня в коммерческой деятельности всё большее значение приобретает способность бренда «подстраиваться» под современные реалии, тем самым создавая удобные и простые платформы для общения в рамках обсуждений продуктов и услуг компании. Выбор определенной коммуникационной стратегии помогает компаниям улучшать качество предоставляемого сервиса, напрямую общаться с потребителем, эффективно работать с негативными отзывами и увеличивать лояльность к бренду.

Объектом исследования являются люди в социальных сетях.

Предмет исследования. Бренд сообщества, как инструмент рекламы в социальных сетях.

Основная гипотеза исследования. Если социальные сети являются действенным инструментом оптимизации Интернет-торговли при условии качественной рекламы в онлайн-сообществах и адресной рассылки, то это является важным ориентиром в процессе рекламы в социальных сетях.

Главная цель данного исследования. Получение объективной информации о том, как социальные медиа влияют на потребительские предпочтения и потребительские восприятия бренда.

Достижению поставленной цели будет служить решение следующих ЗАДАЧ: 1. Дать определение бренд - сообщества и описать его характеристики. 2. Изучить этапы развития бренд - сообществ и их жизненный цикл. 3. Охарактеризовать философский аспект широкого распространения социальных сетей в современном обществе. 4. Провести анализ социальных сетей России. 5. Сделать вывод о возможности и необходимости использования социальных сетей как нового инструмента рекламной коммуникации.

Для разных видов рекламы многие характеристики социальных сетей являются большим преимуществом в сторону выбора этих сетей в качестве площадки. Для рекламы в социальных сетях, безусловно, большую роль играет непосредственный контакт с потенциальным клиентом или представителем целевой аудитории. Для баннерной или контекстной рекламы важно, что миллионы пользователей ежедневно проводят многие часы за общением в Интернет.

Раздел 1: Теоретические аспекты

Социальные сети.

В наше время среди интернет - пользователей очень популярны и востребованы социальные сети. Люди проводят огромное количество времени, общаясь друг с другом, обмениваясь фотографиями, видеозаписями и другими материалами. Социальные сети сближают, позволяют пересечь временные и территориальные барьеры, чтобы находиться в максимальном контакте с друзьями, родственниками и знакомыми, при этом, не отрываясь от монитора компьютера в рабочем кабинете или собственной спальне.

Для разных видов рекламы многие характеристики социальных сетей являются большим преимуществом в сторону выбора этих сетей в качестве площадки продвижения.

Прежде, чем подробно описывать особенности той или иной платформы, а что же вообще такое социальные сети: «Социальная сеть направлена на построение сообществ в Интернете из людей со схожими интересами и/или деятельностью. Связь осуществляется посредством сервиса внутренней почты или мгновенного обмена сообщениями.». Речь идёт о сообществах, которые выстраиваются по каким-либо параметрам. Будь то общий интерес к разведению породистых собак или любовь к музыке. Это не имеет значения. Однако можно выделить некоторые наиболее популярные категории, которые помогут нам разобраться более детально, что к чему и как лучше использовать максимально все возможности для рекламы. Социальные сети общего формата. Сюда можно отнести крупнейшую русскоязычную сеть «ВКонтакте». Здесь людей не связывают общие интересы или какая-либо совместная деятельность. Социальные сети подобного рода созданы в первую очередь для коммуникативных целей, то есть для общения с друзьями, родственниками, знакомыми и коллегами. Люди часто выкладывают в сеть фотографии с отпуска или других мероприятий, видеоролики, музыку и многое другое. Активно используются приложения. Таким образом, другие люди могут легко узнать, как поживает тот или иной друг, не имея порой на то возможности в «реальной жизни» из- за отсутствия времени или по каким-либо другим причинам. Сюда же можно отнести сети «Одноклассники», «Facebook», «Instagram», «Twitter» и т. п.