Анализ качества продукции («ПАО Сбербанк»)
Автор: Tan0yusha • Май 26, 2023 • Курсовая работа • 1,764 Слов (8 Страниц) • 110 Просмотры
Частное профессиональное образовательное учреждение «ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ» |
Курсовая работа
по | АФХД |
дисциплине/междисциплинарному курсу |
Тема: | Анализ качества продукции («ПАО Сбербанк») |
тема работы |
Выполнил(а) студент(ка) | 2 | курса, группы | БД-21 (9) |
Чагина Татьяна Витальевна | |||
фамилия имя отчество | |||
Руководитель работы | Игонин Сергей Викторович | ||
ученая степень, звание, фамилия и инициалы руководителя |
Рецензия | |
актуальность, цели, достоинства и недостатки курсовой работы, оценка в баллах | |
Проверил | |
Оценка. Подпись руководителя работы | |
«____» ____________ 20 ___ г. |
Пермь 2023
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АНАЛИЗА КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ 3
1.1 Сущность и значение качества продукции 3
1.2 Методы оценки качества продукции 3
2 АНАЛИЗ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ (НА ПРИМЕРЕ ПАО «СБЕРБАНК») 3
2.1 Краткое организационно – характеристика (ПАО «Сбербанк») 3
2.2 Рекомендации по улучшению качества продукции (ПАО «Сбербанк») 3
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 3
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 3
ПРИЛОЖЕНИЯ 3
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования обуславливается качеством продукции, которая является важным фактором в удовлетворенности клиентов и их лояльности к банку. Кроме того, качество продукции может повлиять на репутацию банка и его конкурентоспособность на рынке финансовых услуг.
Целью курсовой работы является определить степень соответствия продукта требованиям и ожиданиям потребителя, а также выявить возможные проблемы и улучшения в производственном процессе.
Задачи исследования:
- рассмотреть экономическое значение качества продукции;
- рассмотреть методы анализа качества продукции;
- провести анализ качества кредитных карт банка ПАО Сбербанка;
- разработать рекомендации по качеству продукции.
Объектом исследования данной курсовой работе является ПАО(«Сбербанк»).
Предметом исследования в данной курсовой работе является качество продукции.
Базой является ПАО «Сбербанк»
Для написания данной курсовой работы были использованы методы анализа литературы, классификация обобщения.
Практическая значимость исследования определяется тем, что в нём представлены направления стратегии качество продукции.
Теоретико-методологическую основу исследования составили труды отечественных авторов по инвестиционной деятельности таких как Грузинов В. К., Лифинцив И. М., Москвинина И. В., Родионов А. Н., Тащиян
В первой главе представлены теория основы качества продукции
Во второй главе проведён анализ качество продукции ПАО «Сбербанк»
В заключении представлены основные выводы по курсовой работе.
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АНАЛИЗА КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ
1.1 Сущность и значение качества продукции
Качество продукции - это совокупность потребительских свойств и характеристик товара, обусловливающий его пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с назначением. Оно фиксируется на конкретный период времени и изменяется при появлении более прогрессивной технологии.[1]
...