Описание процессов по предоставлению сетевых сервисов (Service Delivery)
Автор: qwer111222 • Январь 27, 2022 • Лабораторная работа • 401 Слов (2 Страниц) • 214 Просмотры
ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА №20 (4ч)
Тема: Описание процессов по предоставлению сетевых сервисов (Service Delivery)
Цель работы: Изучить процесс по предоставлению сетевых сервисов (Service Delivery). Способствовать формированию компетенций ОК 01, ОК 02, ОК 03, ОК 04, ПК 4.3, ПК 4.1, ПК 4.2, ПК 4.3.
Средства для выполнения работы:
- аппаратные: ПК;
- СЭДО СВФУ (Мoodle) - Портал электронного обучения СВФУ
МДК.04.01. Управление сетевыми сервисами ПМ04. Управление сетевыми сервисами
I. Подготовка к выполнению лабораторной работы:
- Изучение теоретического материала работы по МДК 04.01: «Управление сетевыми данными» по теме: «Описание процессов по предоставлению сетевых сервисов (Service Delivery)»
- Зайти в СЭДО СВФУ (Мoodle) - Портал электронного обучения СВФУ
МДК.04.01. Упрпавление сетевыми сервисами ПМ04. Управление сетевыми сервисами Тема: «Описание процессов по предоставлению сетевых сервисов (Service Delivery)» и открыть Лабораторную работу №25.
- Открыть файл «Задания» и на первой строке написать Фамилию, имя, группу. Размер шрифта 14, Тimes New Roman.
- Создать группы по 2-3 человека. Ознакомиться с заданием по лабораторной работе и распределить задачи внутри группы.
- Ответить на контрольные вопросы.
- Составить краткий план собственного профессионального и личностного развития.
- Теоретическая часть
Процессы предоставления ИТ-сервисов
Блок процессов поддержки ИТ-сервисов в соответствии с ITIL включает следующие процессы:
- процесс управления уровнем сервиса;
- процесс управления мощностью;
- процесс управления доступностью;
- процесс управления непрерывностью;
- процесс управления финансами;
- процесс управления безопасностью.
[pic 1]
Рис 1. Взаимосвязь процессов предоставления услуг.
- Задание к практической части
Исходные данные/сценарий
В контексте компьютерных сетей термином «сходимость» обозначают процесс объединения передачи голоса, видео и данных в рамках единой сетевой инфраструктуры. Объединённые сети существуют не первый день, однако прежде они могли быть реализованы только на крупных предприятиях. Это объяснялось высокими требованиями к сетевой инфраструктуре и сложным управлением, необходимым для бесперебойной работы таких сетей. Благодаря развитию технологий сходимость стала доступной как для крупных, средних и малых предприятий, так и для домашнего использования.
...