Отчёт по практике в компании "Сервис-Процесс"

1. Организационная структура, функции и задачи предприятия

Компания "Сервис-Процесс" начала свою деятельность с  7 апреля 2004 года. С этого момента, нами был взят курс на всестороннее, качественное и своевременное обслуживание клиентов. Основным лозунгом фирмы был и остаётся - « Качественный сервис в любой бизнес процесс ».  

Компания  ТОО «Сервис-процесс» выполняет  весь спектр услуг, связанных с автоматизацией деятельности предприятий с нуля, «под ключ».

На данный момент компания занимает уверенные позиции в сфере оказания IT услуг, начиная от продажи и сопровождения программных продуктов фирмы 1С и её партнеров, а так же по продаже и обслуживанию полного спектра компьютерной техники. Компании доверяют такие крупные организации как дистрибьюторы пивоваренной компании "Эфес", Карагандинский Юридический Институт. По отзывам постоянных клиентов, компании всегда можно поручить как выполнение серьёзных задач в комплексе, так и отдельных работ по частям.

Перечень оказываемых компанией услуг:

• разработка программного обеспечения любого направления, любой сложности;
• разработка и сопровождение сайтов, порталов, интернет-магазинов любой сложности;
• монтаж структурированных кабельных систем, настойка  интернет-шлюзов и прокси-серверов ;
• сопровождение  программного обеспечения, поддержка пользователей;
• ремонт и сервисное обслуживание компьютеров, их частей и оргтехники;
• продажа лицензионного по известных производителей, услуги по лицензированию ПО;
• разработка технической документации, проведение технического обследования;
• установка и настройка IP-телефонии, мини-АТС, монтаж систем контроля доступа и систем видеонаблюдения;

На предприятии ТОО «Сервис-процесс» занимается разработкой современных автоматизированных систем, которые значительно упрощают и ускоряют различные вычислительные процессы, тем самым повышая эффективность работы предприятий. Одним из таких программных продуктов является «Система электронного документооборота Log Book» «Мобильный клиент».

[pic 1]

Рисунок 1.  Структура предприятия

Как видно из рисунка 1, директор ТОО «Сервис-Процесс» является высшим звеном структуры предприятия, он выполняет основные функции управления предприятием, в которые входит работа с руководителями отделов, главным бухгалтером. Руководитель предприятия несет полную ответственность за административно-хозяйственную, финансовую деятельность предприятия и последствия принимаемых решений.

Коммерческий директор заместитель директора, ведающий снабжением, сбытом и всеми другими отраслями хозяйственно-финансовой деятельности предприятия. Сферой деятельности коммерческого директора является организация направления деятельности вверенных ему подразделений.

Директор IT-отдела по обслуживанию несет ответственность за руководство и координацию текущей деятельности IT-отдела по обслуживанию.

Директор IT-отдела по установки оборудования напрямую руководит начальниками  отделов по установке видео наблюдения и установке антикражного оборудования.

Главный бухгалтер является специалистом по организации бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности и контролю за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов, сохранностью собственности предприятия. Осуществляет организацию бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов, сохранностью собственности предприятия. Принимает меры по накоплению финансовых средств для обеспечения финансовой устойчивости предприятия.