Технологии смежных продаж SPA, Wellness на примере турфирмы «ТринКонсалт» г. Ростов-на-Дону
Автор: anonanon • Май 14, 2018 • Курсовая работа • 4,353 Слов (18 Страниц) • 656 Просмотры
Содержание
Введение | 3-4 | |
1. | Теоретические особенности продаж в туризме по технологии смежных программ | |
1.1 | Основные приемы продаж в туризме | 5-8 |
1.2 | Характеристика продаж смежных программ | 8-10 |
1.3 | Особенности продаж смежных программ SPA, Wellness, Luxury leisure | 11-17 |
2 | Технологии смежных продаж SPA, Wellness на примере турфирмы «ТринКонсалт» г. Ростов-на-Дону | |
2.1 | Общая характеристика туристической фирмы «ТринКонсалт». | 18-20 |
2.2 | Описание ключевых направлений в SPA, Wellness турфирмы «ТринКонсалт» | 21-23 |
2.3 | Оценка технологий смежных продаж турфирмы «ТринКонсалт» | 23-26 |
Заключение | 26-28 | |
Список использованной литературы |
Введение
Актуальность темы данной курсовой работы обусловлена тем, что в сфере туризма очень важными является не только формирование качественного туристического продукта, но и его грамотное продвижение и продажа, для расширения и улучшения направлений на туристическом рынке, а также своевременное удовлетворение растущих потребностей населения в отдыхе и туризме, увеличение спроса на отдельные сегменты туристского рынка и открытие новых интересных для туризма территорий и развитие уже имеющихся малоизвестных направлений.
Существует много традиционных и современных перспективных технологий продаж. От их правильного использования во многом будет зависеть успех в сбыте туристского продукта и контроль стимулирования спроса на отдельные туристические направления. Одним из наиболее перспективных направлений в продажах туристского продукта и туристских услуг является технология программ смежных продаж.
Целью курсовой работы является рассмотрение возможности технологий программ смежных продаж. Для реализации поставленной цели поставлен ряд задач:
- Изучить теоретические особенности продаж в туризме по технологии смежных программ.
- Охарактеризовать приемы продаж по технологиям смежных программ.
- Выявить особенности продаж смежных программ по направлениям SPA, Wellness, Luxury leisure;
- Объяснить применение программ смежных продаж на примере туристической фирмы «ТринКонсалт»
Объектом курсовой работы является туристическая фирма «ТринКонсалт»
Предмет - технологии смежных продаж — SPA, Wellness, Luxury leisure.
Информационно-эмпирической базой работы являются учебники по маркетингу, учебники по менеджменту, учебники и пособия по технологии продаж, пособия по грамотному ведению бизнеса на территории Российской Федерации и за рубежом, Федеральный закон о туристической деятельности, учебники по туризму и туристической деятельности, а также информационные интернет-сайты по проблемам исследования рынка туризма.
Методы исследования и изучения, используемые в курсовой работе - описательные, методы сравнения, методы наблюдения, методы анализа, методы сравнения.
Структура работы представлена введением, теоретической главой, практической главой, заключением и списком используемой литературы.
- Теоретические особенности продаж в туризме по технологии смежных программ
- Основные приемы продаж в туризме
В технологии продаж в туризме существует ряд приемов: эффективные продажи и персональные продажи
Первый этап - составляющие эффективной продажи.
Ключевые этапы и работы процесса продажи:
Этап фокусировки. Задача этого этапа – четкое определение на чем (точнее на ком) будут сфокусированы дальнейшие усилия продавцов. Уточнение/описание целевых групп потребителей компании и их главных потребностей.
...