Структуры управления в турагентской деятельности

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РФ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «КАБАРДИНО-БАЛКАРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ им. Х.М. БЕРБЕКОВА» (КБГУ)

Социально-гуманитарный институт

Кафедра экономики и менеджмента в туризме

Туристско-рекреационное проектирование и освоение территорий

КУРСОВАЯ РАБОТА

на тему:

«Структуры управления в турагентской деятельности»

Работу выполнил: магистр

1-го года обучения очной формы

направления Гостиничное дело,

Куготов Амир Арсенович

       Руководитель:

                            к.э.н., доцент кафедры       экономики и менеджмента в туризме Тенова Залина Юрьевна                                      

Нальчик 2022 г.

Содержание

Введение…………………………………………………………………………...3                                                                                                                                  

Глава 1. Современная концепция организационных структур управления туристической фирмой                                                                                            

1.1. Эволюция и особенности управления современными туристическими фирмами…………………………………………………………………………...6

1.2.  Зарубежный опыт формирования и управления организационных структур…………………………………………………………………………..13

1.3. Особенности управления туристическими фирмами в современных условиях…………………………………………………………………………..16

Глава 2. Анализ действующей организационной структуры управления        ООО «Атлас»                                                                                                                    

2.1. Организационно-управленческая характеристика туристической фирмы ООО «Атлас»……………………………………………………………………. 20

2.2. Анализ финансового состояния и эффективности системы управления туристической фирмы ООО «Атлас»………………………………………….. 21

2.3. Пути и перспективы совершенствования существующей организационной структуры ООО «Атлас»……………………………………………………….. 25

Заключение……………………………………………………………………….29                                                                                                              

Список использованных источников……………………………………….......31

Введение

Одной из важнейших и динамичных систем экономики является индустрия туризма. Высокие темпы его развития, большие объемы валютных поступлений, активные свойства различных отраслей экономики, отличающихся формированием собственной индустрии туризма. Туризм в настоящее время является одной из наиболее динамично развивающихся отраслей российской экономики и мировой экономики. Изучение и практическое использование положительного опыта использования в зарубежных странах. Все это требует от тур работника наличия определенных навыков, опыта работы и квалификации. Организация качественного туристического обслуживания – цель каждой современной туристической компании, стремящейся занять лидирующие позиции на рынке. Для оказания качественных услуг, в первую очередь, необходим квалифицированный персонал.

Важнейшим элементом в деятельности любой туристической компании является функция организации. Он заключается в установлении постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями компании, определении порядка и условий функционирования компании. Функция организации реализуется двумя способами: через административно-организационное управление и через оперативное управление.

Совершенствование организационной структуры управления предполагает уточнение функций подразделений, определение прав и обязанностей руководителя и работника, устранение многоступенчатости, дублирования функций и информационных потоков. Главной задачей здесь является повышение эффективности управления. Организационные структуры управления туристическими компаниями весьма разнообразны и зависят от многих факторов. К ним могут относиться, в частности, размеры фирм (средние, малые, крупные), профиль фирмы (специализация в одном конкретном направлении или нескольких направлениях).