Приобретение необходимых производственных знаний, умений, навыков в ООО "Комфорт"

Оглавление

Введение        3

1. Изучение работы предприятия сферы туризма ООО "Комфорт"        5

1.1 Характеристика предприятия ООО "Комфорт"        5

1.2 Исследование рынка туристических услуг и особенностей продаж туров в современных условиях        8

1.3 Нормативно-правовые акты, регламентирующие работу ООО "Комфорт"        12

2. Приобретение необходимых производственных знаний, умений, навыков в ООО "Комфорт"        15

2.1 Маркетинговые и рекламные мероприятия ООО "Комфорт"        15

2.2 Организация делопроизводства в ООО "Комфорт"        17

2.3 Описание выполняемых поручений в рамках прохождения производственной практики на ООО "Комфорт"        19

Заключение        20

Список литературы и источников        21

Введение

Современная экономическая ситуация в Российской Федерации достаточно негативно влияет на деятельность компаний на рынке. Введенные западными странами санкции достаточно сильно сказываются на всех сферах экономики России. Особенно необходимо отметить очень сильное ослабление рубля по сравнению с иностранными валютами, что значительно повлияло на туристическую сферу.

Туризм в России - одна из самых перспективных и быстроразвивающихся индустрий. По данным Всемирной Туристической организации (ВТО) в настоящие время туристская индустрия является одним из самых динамичных секторов как российской, так и мировой экономики. По уровню доходности туризм уступает лишь индустрии добычи нефти и автостроению.

Производственная практика была пройдена в период с 4 по 17 июля 2016 года в ООО "Комфорт" (официальный представитель компании Tez Tour).

Основной целью практики являлось закрепление и углубление знаний, полученных во время обучения, приобретение практических навыков работы по специальности.

Во время прохождения практики были поставлены и решены следующие задачи:

• изучение опыта работы компании ООО "Комфорт" (официальный представитель компании Tez Tour);
• систематизация и анализ собранных материалов, выявление актуального опыта и проблем в работе на рынке;
• приобретение необходимых производственных знаний, умений, навыков.

Целью производственной практики являются следующие задачи:

1. Закрепить теоретические знания, полученные во время обучения в университете;

2. Приобрести необходимые навыки самостоятельной работы по анализу и планированию хозяйственной деятельности предприятия;

3. Получить практические навыки предприятием в сфере туризма в качестве помощника руководителя компании;

Объектом производственной практики является туристическая фирма ООО "Комфорт" созданная 21.01.2010 года. Компания находится по адресу г 142300, обл. Московская, г. Чехов, ул. Полиграфистов, д. 1.

 Исходные данные для исследования: управленческая документация и статистическая отчетность, существующая в ООО "Комфорт".

1. Изучение работы предприятия сферы туризма ООО "Комфорт"

1.1 Характеристика предприятия ООО "Комфорт"

ООО «Комфорт» в настоящее время успешно функционирует на рынке туризма благодаря:

• Накопленной в течение клиентской базы.
• Опыту и знаниям сотрудников в сфере туризма.
• Наработанным связям с представителями туруслуг.

Несмотря на свой малый опыт туристическая компания ведёт тесную работу и предлагает туры от ведущего туроператора Tez Tour, а также собственные эксклюзивные туры. Менеджеры турагентства регулярно проходят обучение в посольствах и представительствах принимающих стран, в центральных офисах ведущих туроператоров, посещают туристические выставки в Москве. Регулярно - два раза в год каждый менеджер посещает информационные туры в разных странах, они осматривают отели, посещают экскурсии и семинары, которые устраивает для них принимающая сторона.