Отчёт по практике по "Туризму"

1

Содержание

Введение…………………………………………………………………………..2

1. Общая характеристика особенностей сферы туристской деятельности,

в которой функционирует организация…………………………………………3

2. Состав и структура нормативно-правового регулирования сферы туристской деятельности, в которой функционирует организация…………...6

3. Общая характеристика организации…………………………………...11

3.1. Организационно-правовая форма…………………………………....11

3.2. Направления деятельности (по уставу)……………………………...14

3.3. Состав и содержание внутренней документации………………..….15

3.4. Требования охраны труда и техники безопасности………………...16

4. Организационная структура предприятия и источники финансирования деятельности…………………………………………………18

5. Виды услуг, оказываемых организацией населению (в соответствии со спецификой организации). Информационные технологии, используемые в процессе предоставления услуг……………………………………………...…20

6. Характеристика клиентов-потребителей услуг организации.

Результаты анкетирования клиентов организации относительно

удовлетворённости услугами…………………………………………………...22

7. Характеристика персонала организации. Профессиональные и личностные требования к персоналу организации…………………..………..27

8. Маркетинговая деятельность организации (ценовая политика,

рекламная деятельность и пр.)…………………………………………………29

9. Основные организационно-экономические показатели,

характеризующие деятельность организации…………………………………30

10. SWOT-анализ деятельности организации……………………………33

Заключение……………………………………………………………………..37

Список используемых информационных источников……………………38

2

Введение

Производственная практика (практика по получению профессиональных умений и опыта профессиональной деятельности)

студентов бакалавриата, обучающихся по бакалаврским программам по направлению подготовки 43.03.02 – Туризм (направленность (профиль)

подготовки – «Технология и организация туроператорских и турагентских услуг») проводится в целях получения профессиональных умений и опыта профессиональной деятельности (сфера включает туроператорские и турагентские фирмы, предприятия гостиничного бизнеса и службы размещения, организации общественного питания, организации -

транспортные перевозчики, музейные и развлекательные объекты и т.д.) В

результате прохождения производственной практики у студента должны сформироваться профессиональные компетенции, необходимые для последующей работы в сфере туризма в рамках осуществления организационно-управленческой деятельности.

Целью прохождения производственной практики (практики по получению профессиональных умений и опыта профессиональной деятельности) является формирование соответствующих практических умений и навыков по следующим профессиональным компетенциям в соответствии с этапами формирования компетенций:

ПК-4 - способность организовывать работу исполнителей, принимать решение в организации туристской деятельности, в том числе с учетом социальной политики государства;

ПК-5 - способность рассчитать и проанализировать