Отчет по практике в турфирме "Мир путешествий"

МАЗМҰНЫ

КІРІСПЕ..................................................................................................................3

1. «Мир путешествий» туристік фирмасының жалпы сипаттамасы................ 4

2. «Мир путешествий» туристік фирмасының  ұйымдастырушылық құрылымы...............................................................................................................7

3. «Мир путешествий» туристік фирмасының турды әзірлеу технологиясы..10

4. «Мир путешествий» туристік фирмасының жарнамалық-ақпараттық қызметін талдау...............................................................................................13

ҚОРЫТЫНДЫ....................................................................................................16

Пайдаланылған әдебиеттер...................................................................................17

Кіріспе

Туризм – жалпы халықаралық көлемде танылған аса маңызды мәдени-ағарту, спорттық, демалыс шаралары ретінде кеңінен мәлім екендігі белгілі. Адамзат тарихында саяхаттау сауданы дамыту, жаңа жерлерді жаулап алу және игеру, ресурстарды іздеу мақсатымен пайда болды.

Туризм экономиканың жетекші және ең дамып келе жатқан салаларының бірі болып табылады және өзінің жылдам қарқыны үшін ғасыр экономикалық құбылысы ретінде танылды. Оның қарқынды дамуына әлем мемлекеттері мен халықтары арасындағы саяси, экономикалық, ғылыми және мәдени байланыстардың кеңеюі ықпал етуде. Туризмнің жаппай дамуы миллиондаған адамдарға өз ой-өрісін кеңейтуге, белгілі бір елдің көрікті жерлерімен, мәдениетімен, дәстүрлерімен танысуға мүмкіндік береді.

Көптеген елдерде туризм жалпы ішкі өнімді қалыптастыруда, сыртқы сауда балансын жандандыруда, қосымша жұмыс орындарын құруда және халықты жұмыспен қамтуда маңызды рөл атқарады, экономиканың негізгі салаларына үлкен әсер етеді. көлік және коммуникация, құрылыс, халық тұтынатын тауарлар өндірісі, яғни әлеуметтік-экономикалық дамудың өзіндік тұрақтандырғышы болып табылады.

   Туристік бизнесте табысқа жету үшін халықаралық құқықтық нормалар мен ережелерді, туризм менеджменті мен маркетинг тәжірибесін жақсы білу қажет; сол қызметтерді тұтынушы ретінде клиентке қатысты.

   2022 жылдың 9 мамырымен мен 22 маусымы аралығында «Мир путешествий» туристік агенттігінде тәжірибеден өттім.

Өндірістік практикадан өтудің негізгі мақсаты университетте оқу кезінде алынған білімді бекіту және тереңдету, мамандық бойынша жұмыстың практикалық дағдыларын игеру болып табылады.

Тәжірибенің мақсаты – туристік қызметті жүргізудің негізгі принципте-рімен, басқарушылық және басқа да қатынастармен, қызметтерді тұтынушымен өзара әрекеттесу ережелерімен танысу.

Өндірістік тәжірибенің міндеттері:

1. теориялық білімді практикалық дағдылармен ұштастыру;

2. әлеуметтік-мәдени қызмет көрсету және туризм кәсіпорнының  қызметін зерттеу;

3. кәсіпорынның қызметтері мен бөлімшелерінің қызметін және олардың өзара әрекетін зерттеу;

4. кәсіпорынның маркетингтік стратегиясының негізгі бағыттарын зерттеу;

5. кәсіпорынның жарнамалық-ақпараттық қызметімен танысу;

6. кәсіпорында қолданыстағы қауіпсіздік ережелерімен, сонымен қатар туристік саяхаттарды ұйымдастыру және өткізу кезіндегі қауіпсіздік талаптарымен таныстыру.

1. «Мир путешествий» туристік фирмасының жалпы сипаттамасы

Осы жұмыста қарастырылатын және одан әрі талдау жүргізілетін қызмет негізінде "Мир путешествий" туристік фирмасы болып табылады. "Мир путешествий" туристік компаниясы 2004 жылы құрылған қазақстандық турфирма болып табылады.

Фирма орналасқан мекен-жайы: Орал қаласы, Абай даңғылы 90/1, 2этаж. Телефон: +7 (7112) 54-42-54; e-mail: uralsk_travel@mail.ru

Фирма жақсы подъезд және орын үшін автокөлік қоятын клиенттер. Компанияның тоғыз қабатты ғимаратта өз кеңсесі бар. Үй-жайдың ішінде келушілер демалатын орындар бар, түрлі брошюралар, проспектілер және ұсынылған турлардың фотосуреттері ұсынылады. Клиенттің өтініші бойынша маршрутты немесе қонақүйді бейне көрсетуге болады.