Отчет по практике в ООО «Dream Tour»
Автор: Aiperidec98 • Май 13, 2019 • Отчет по практике • 2,181 Слов (9 Страниц) • 515 Просмотры
[pic 1]
Департамент профессионального образования Томской области
Областное государственное бюджетное образовательное учреждение
Среднего профессионального образования
«Томский индустриальный техникум»
ОТЧЕТ О ВЫПОЛНЕНИИ ЗАДАНИЙ
ПРЕДДИПЛОМНОЙ ПРАКТИКИ
Выполнил студент группы 325, Сизова Виктория Викторовна Специальность Туризм Квалификация Специалист по туризму Место практики ООО «Dream Tour» г. Томск, проспект Кирова 51а, строение 15 (БЦ "Дипломат"), офис 200. Руководитель практики от ТомИнТех Терентьева Е.А. Оценка ___________ дата _____________подпись___________ Руководитель практики от организации Жидяева М.В. дата _____________ФИО ______________подпись___________ МП(предприятия) |
2015 г.
Оглавление
Введение 3
1. Общая характеристика предприятия 4
2. Документы по теме дипломной работы 6
3. Классификация видом маршрута и виды, имеющиеся в фирме 6
4. Транспорт и оборудование, имеющийся в фирме 13
5. Основные направления деятельности турагентства «Dream Tour» 18
Заключение 19
Введение
Туризм является одной из ведущих и наиболее развивающихся отраслей экономики. Во многих странах туризм играет значительную роль в формировании валового внутреннего продукта, активизации внешнеторгового баланса, создания дополнительных рабочих мест, оказывает огромное влияние на транспорт и связь, строительство, производство товаров народного потребления, т.е. туризм выступает стабилизатором социально-экономического развития.
Целью преддипломной практики является ознакомление с предприятием и спецификой его работы, а так же применение на практике теоретических знаний, полученных в процессе обучения
В период с 20 апреля по 16 мая 2015 года я проходила практику в туристическом агентстве «Dream Tour».
1. Общая характеристика предприятия
Туристическое агентство ООО «Dream Tour» является обществом с ограниченной ответственностью, начавшее свою деятельность 17 июня 2008 года. ООО «Dream Tour» сотрудничает свыше чем с 20 туроператорами и пользуется заслуженным доверием таких гигантов туристического рынка, как «Пегас Туристик», «Ланта-тур вояж», «Трансаэро Турс Центр» и т.д. Турагентство ведет свою деятельность на основании свидетельства о государственной регистрации. ООО «Dream Tour» расположено по адресу город Томск, проспект Кирова 51а, строение 15 (БЦ "Дипломат"), офис 200.
Предприятие арендует помещение под офис, по соседству с различными организациями. Внутри помещения имеется место для отдыха посетителей, предоставляются различные каталоги.
В туристическом агентстве «Dream Tour» работают три сотрудника директор, бухгалтер и менеджер.
Должностные обязанности:
- директор - осуществляет руководство административно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью туристского агентства. Руководит деятельностью структурных подразделений туристского агентства. Организует деятельность по реализации туристских продуктов и оказанию отдельных туристских услуг. Осуществляет руководство разработкой текущих и перспективных планов реализации туристских продуктов, изучением обслуживаемых направлений и объемов оказываемых услуг. Планирует и организует маркетинговые исследования, материально-техническое обеспечение структурных подразделений туристского агентства. Ведет переговоры с туроператором, согласовывает условия взаимодействия по реализации туристских продуктов. Определяет условия и заключает договоры на оказание услуг по реализации туристского продукта. Обеспечивает выполнение туристским агентством обязательств перед туроператором, сторонними организациями, заказчиками туристских продуктов и туристских услуг, а также трудовых договоров. Осуществляет контроль качества оформления договоров и работы туристского агентства; контроль за использованием материальных, финансовых ресурсов туристского агентства; дает оценку результатам деятельности туристского агентства и качеству оказываемых услуг. Организует работу по выявлению и анализу проблем в работе туристского агентства. Утверждает штатное расписание, правила внутреннего трудового распорядка, график отпусков, должностные инструкции, производственные инструкции и иные организационно-правовые документы. Принимает решения о приеме, перемещении и увольнении работников, об их материальном и моральном поощрении. Обеспечивает укрепление трудовой и производственной дисциплины, соблюдение правил по охране труда и пожарной безопасности;
- бухгалтер - осуществляет деятельность по ведению отчетности по оплатам туров, оплатой налогов и другими расходами, связанными с деятельностью и функционирования турагентства;
- менеджер - осуществляет продажу туристского продукта путем взаимодействия с туристами и предоставления им информации о туристских продуктах. Предоставляет туристу информацию об условиях договора, заключенного между туроператором и турагентом, реализующего туристский продукт. Предоставляет туристу необходимую, достоверную и полную информацию о туристском продукте, обеспечивающую возможность его правильного выбора и безопасность на туристском маршруте. Консультирует туристов об особенностях социально-демографических и природно-климатических условий места отдыха, о возможности возникновения природных и техногенных катастроф в зоне размещения организаций туристской индустрии, чрезвычайных происшествий и ситуаций (в том числе связанных с состоянием общественного порядка в стране (месте) временного пребывания). Дает необходимые рекомендации по соблюдению правил безопасности в стране (месте) пребывания. Оформляет необходимые туристские документы.
2. Документы по теме дипломной работы
Туристская путевка - документ, содержащий условия путешествия и отражающий общую стоимость туристского продукта.
Кассовый чек - документ, подтверждающий факт наличной оплаты туристского продукта.
...