Essays.club - Получите бесплатные рефераты, курсовые работы и научные статьи
Поиск

Маркетингова оцінка діяльності тур компанії «TEZTOUR»

Автор:   •  Ноябрь 26, 2018  •  Контрольная работа  •  2,370 Слов (10 Страниц)  •  386 Просмотры

Страница 1 из 10

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

ОДЕСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

Кафедра туристичного та

готельно-ресторанного бізнесу

Індивідуальне завдання з теми:

«Маркетингова оцінка діяльності тур компанії «TEZTOUR»

Виконала:

студентка 47 групи ФМЕ

Гонцова Владислава Віталіївна

Перевірила:

Михайлюк О. Л.

Одеса 2016


План

  1. Оценка видов спроса на услуги тур компании «TEZTOUR»
  2. Анализ услуг-субститутов и услуг-комплементов
  3. Анализ зависимости спроса от разных внешних факторов
  4. Туристический кластер на базе тур компании «TEZTOUR»
  5. Предложение конкретных видов маркетинга для компании

  1. Оценка видов спроса на услуги тур компании «TEZTOUR»

Таблица 1

Оценка видов спроса на услуги тур компании «TEZTOUR»

Характеристика туркомпании

Что можно предложить

Нулевой- турфирма предоставляет также экскурсионные услуги, в результате недостаточной рекламы многие клиенты не знают об этом.

Должна проводиться активная работа об информировании клиента о предоставляемых экскурсионных услугах; возможно введение системы скидок и акций на данный вид услуг.

Который постоянно уменьшается -из-за большой конкуренции спрос на туры в Турцию и Египет уменьшаются в результате того, что клиент может купить тур в другой тур фирме с этими направлениями, так как они считаются распространенными.

Введение системы акций и скидок; возможно включение в тур бесплатной экскурсии; при поселении в гостиницу на месте пребывания клиенту предоставляется какой-либо подарок (напр., бесплатный/скидка на абонемент какой-либо дополнительной услуги)

Сезонный –

1.Пляжное направление;

2.Горнолыжное направление.

Введение горящих туров; сбалансировать предложение между сезонами.

Латентный- на выбор клиента практически в каждой гостинице предоставляются СПА- услуги; в результате этого появляются отели, которые специализируются на СПА- услугах(СПА- отель), которые только зарождаются и начинают распространяться на рынке туристических услуг.

Расширение рынка СПА- услуг; работа квалифицированных специалистов; предоставление специальных помещений и оборудования и т.д.

Полноценный– все распространенные направления пляжного и горнолыжного туризма, а также семейный отдых.

Рекламная поддержка существующих массовых туров и популяризация новых; расширение ассортимента услуг.


  1. Анализ услуг-субститутов и услуг-комплементов

Рынок предоставления туристических услуг очень разнообразен и конкурентоспособен. Поэтому на рынке существует множество товаров-субститутов и товаров-комплементов. В том числе представлены товары, которые абсолютно взаимодополняют друг друга, а также товары, которые относительно взаимодополняют друг друга. Такие товары можно представить в таблице 2.

Таблица 2

Товары- субституты и товары-комплименты

Товары-субституты

Товары-комплименты

  1. Туры, ориентированные на пляжные направления (Египет можно заменить отдыхом в Турции, Мексику можно заменить Испанией, Италию можно заменить Грецией и т.д.)

1.Экскурсионные услуги, которые включены в пакет (например, в путевку в Египет включен круиз по Нилу; направления в Таиланд включают в себя экскурсию по храму Ангкор)

  1. Туры, ориентированные на горнолыжные направления (Австрия является субститутом для Франции, Испанию можно заменить Италией и т.д.)

2.Услуги проживания и питания в гостинице

  1. Туры, связанные с отдыхом на островах (Таиланд заменяется Шри-Ланкой, Мальдивы являются субститутом для  Сейшелы и т.д.)

3. Услуги развлекательного характера (анимационные, СПА-услуги, посещение театров и т.д.)


3.Анализ зависимости спроса от разных внешних факторов

На спрос туристических услуг влияют следующие факторы:

1.политические;

...

Скачать:   txt (35.8 Kb)   pdf (235 Kb)   docx (28.8 Kb)  
Продолжить читать еще 9 страниц(ы) »
Доступно только на Essays.club