Контрольная работа по "Туризму"
Автор: Ruslana2828 • Май 20, 2022 • Контрольная работа • 886 Слов (4 Страниц) • 158 Просмотры
- Изучить все основные и дополнительные услуги гостевого дома. Описать свойства услуг и их полезность с точки зрения гостя.
Гостевой дом «Пенаты» предоставляет основные и дополнительные услуги.
Основные услуги. Услуга проживания предоставляется шестью комфортными апартаментами, которые рассчитаны на семью 4-5 человек. Исходя из потребностей гостей, а также их бюджета, номера по-разному оснащаются. Так, Superior Chalet не оснащены кухней, в отличии от других номеров. Это позволяет более бюджетное размещение для гостей, которым кухня не нужна.
Апартаменты довольно просторные, площадь их варьируется от 30 до 46 квадратных метров. Это позволяет удобно разместиться семьей.
Основной изюминкой гостевого дома является то, что это загородный отель с собственной территорией, на которой можно воспользоваться остальными услугами такими как: аренда беседок «Альпийские павильоны», где самостоятельно можно приготовить блюда на мангале, собраться большой компанией до 10 человек.
На территории также есть купели, которые можно заранее забронировать. Такая услуга актуально не только в теплое время года, но и с наступлением холодов. Вода подогревается до комфортной температуры.
Также гостевой дом предоставляет услугу «Гриль-бара», где приготовлением блюд занимаются профессионалы и у гостей есть возможность сделать заказ.
Проведение мероприятий – ещё одна основная услуга гостевого дома. Локация в альпийском стиле может создать особую атмосферу на празднике. Есть возможность организовать банкет по своему вкусу и предпочтениях, что позволяет максимально угодить своим гостям на празднике.
Среди дополнительных услуг особое внимание уделяют развлечению гостей. Это и аренда велосипедов, квадроциклов, пйнтбол, настольный тенис, бамберпол, прокат лодок. Такое разнообразие позволяет заинтересовать как детей, так и взрослых.
В целом отдых в «Пенатах» можно провести комфортно, вкусно, весело и активно.
- Подготовить легенду с позиции гостя для получения информации об интересующих вас услугах, осуществить звонки, выбрав 5 мест отдыха в радиусе 10 км. от "Пенат" и шестой звонок "Пенаты".
Оформить результат в сравнительную таблицу и сделать вывод, кого можете назвать конкурентами Пенат. Если можете, то почему. Звонки записать.
Легенда: «Я еду отдыхать с семьей за город с целью провести выходные и отпраздновать свой день рождения. Главные вопросы, которые меня интересуют.
- Могу ли я разместить две компании из 4 человек, заезд в пятницу вечером, а выезд в воскресенье вечером.
- Оснащение номеров.
Наличие ресторана на территории отеля и возможность забронировать столик на 8 человек с предзаказом. А также наличие завтрака.
- Какие дополнительные развлечение и услуги могут мне предложить.
- Близость к водойомам.
Отель | Проживание | Питание | Доп. услуги | Общее впечатление от разговора |
Гостевой дом «Пенаты» | Предложили размещение в апартаментах на одном этаже, с выходом на веранды, которые оснащены пуфами, столами. | Есть гриль-бар, европейское меню, включено по 2 завтрака на номер. Есть возможность за отдельную плату заказать дополнительные завтраки. | Можно арендовать беседку с полной комплектацией, мангал, решетки, одноразовая посуда, электрочайник. 1500 грн. на компанию до 10 человек с утра до вечера. Предложили взять в аренду велосипеды, есть на территории. Аренда квадроциклов через партнеров. | Мне предоставили полную информацию об условиях проживания. Также проконсультировали по наличию дополнительных услуг. В связи с тем, что интересующие меня даты были заняты, предложили возможные другие даты, также проинформировали о наличии скидок в честь Дня рождения – 10% на проживание, 5% на кухню. Также в качестве подарка предоставляют торт, что очень удивило. |
Carnaval Resort and Spa | Предложили размещение коттедж апартаменты, по 4 человека в каждом коттедже. Каждый коттедж трёхкомнатный (две спальни и гостиная). Также двухместные номера по 2090 грн. | Есть ресторан. Украинская кухня. Завтраки включены. | Пользование открытым и крытым бассейном бесплатно для проживающих. Боулинг, бильярд, караоке-бар, хамам, квадроциклы. Отдельно бронируются беседки, 800 грн. на целый день. | Предоставляют полную информацию об условиях проживания, консультируют по наличию дополнительных услуг и цен. |
«Аравана» база отдыха | Предложили размещение в двухэтажном доме. Кухня в каждом доме, с посудой и всеми удобствами. На территории всего 4 дома. Предоставляют мангалы, шампура, решетки, дрова. Цены от 3200 – 4000 тыс.грн. Доплата свыше 6 человек 250 грн. | Питание не предоставляется. | Прогулочная лодка входит в стоимость проживания. | Предоставили общую информацию о проживании. Про дополнительные услуги нужно спрашивать. Ассортимент доп.услуг достаточно узкий. |
Villa-on | Предлагают размещение в домиках. Два дома 9600 грн. В сутки. В стоимость включены мангалы, дрова. | Есть ресторан с домашней кухней. Традиционная украинская и европейская кухня. | В стоимость включена аренда лодок. | Предоставляют не много информации. О всех услугах нужно спрашивать и уточнять. |
База отдыха «Мельница» | Предложили размещение в номерах двухместных 1300 грн. или трехместных 1600 грн. В стоимость входит пользование мангалом, беседкой. | Есть ресторан, работает до 21:00. Завтраки входят в стоимость. | Лодки можно взять в аренду дополнительно за 100 грн. В час. | Информацию о проживанию предоставляют, о дополнительных услугах консультируют недостаточно, нужно спрашивать. |
База отдыха «Сова» | Предложили размещение в домиках, два домика трехместные 3000 грн., два домика двухместные 2200 грн. | Есть ресторан. Работает до 21:00. Завтраки входят в стоимость. | Аренда беседок и мангалов 250 грн. в человека для проживающих на целый день. Баня временно не работает. Аренду лодок и катамаранов не предоставляют, можно арендовать у соседнего предприятия. | Информацию о проживании предоставляют в полном объёме. По поводу доп.услуг необходимо уточнять. |
...