Рекламирование и позиционирование брендов российских сервисных компаний
Автор: nikitinajk • Март 27, 2019 • Курсовая работа • 4,659 Слов (19 Страниц) • 395 Просмотры
Министерство образования и науки Российской Федерации
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «САРАТОВСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ Н.Г.ЧЕРНЫШЕВСКОГО»
Кафедра туризма и культурного наследия
Рекламирование и позиционирование брендов российских
сервисных компаний
КУРСОВАЯ РАБОТА
студентки 2 курса 231 группы
направления 43.03.01 «Сервис»
института истории и международных отношений
Никитиной Жанны Константиновны
Научный руководитель
ассистент И.О. Пугачёв
должность, уч. степень, уч. звание подпись, дата инициалы, фамилия
Зав. кафедрой:
д.э.н., проф. Т.В. Черевичко
должность, уч. степень, уч. звание подпись, дата инициалы, фамилия
Саратов 2017 г.
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение……………………………………………………………………..…….3
Глава 1. Теоретические подходы к понятию бренда………………………..….5
- Сущность бренда в сервисной деятельности……………………………..5
- Основные способы продвижения бренда…………………………………7
Глава 2. Характеристика брендов российских сервисных компаний на примере «Crowne Plaza», «Метрополь», «Ararat Park Hyatt» …………….….12
- Характеристика гостиницы «Crowne Plaza Moscow»………………..…12
- Характеристика гостиницы «Метрополь»……………………………....14
- Характеристика гостиницы «Ararat Park Hyatt»……………………...…14
Глава 3. Описание рекламной деятельности «Crowne Plaza», «Метрополь», «Ararat Park Hyatt»……………………………………………………………….16
Глава 4. Анализ позиционирования брендов «Crowne Plaza», «Метрополь», «Ararat Park Hyatt» на отечественном гостиничном рынке……………………………………………………………………………...19
Заключение……………………………………………………………………….27
Cписок литературы……………………………………………………………....29
ВВЕДЕНИЕ
Обострение конкурентной борьбы между предприятиями индустрии гостеприимства актуализирует проблему поиска эффективных методов и путей формирования конкурентных преимуществ, позволяющих им более четко позиционироваться на рынке туристских и гостиничных услуг, т.к. грамотное имиджевое позиционирование укрепляет позиции в борьбе за клиента.
В условиях современного состояния рынка услуг гостеприимства меняется содержание понятия «конкурентоспособность», сегодня оно подразумевает не только особый подход к формированию ценовой политики, но целый комплекс мер, направленных на повышение качества услуг, развитие имиджа предприятия, укрепление собственного бренда, применение клиентоориентированного подхода в обслуживании потребителей.
Ключевой целью создания эффективного бренда является достижение долговременных конкурентных преимуществ в продвижении продукта или услуги на рынке. Усиление внимания к проблемам формирования стратегий брендинга в России объясняется тем, что известность бренда становится важным условием стабильного положения предприятия на рынке и фактором его конкурентоспособности.[1]
Целью данной курсовой работы является изучение и анализ отечественных брендов и их позиционирования на гостиничном рынке услуг.
Работа предполагает рассмотрение следующих задач:
...