Выставочные коммуникации

СОДЕРЖАНИЕ

Теоретический вопрос        2

Ситуационное задание (практическая задача).        5

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАНЫХ ИСТОЧНИКОВ        10

Теоретическая часть

Цели и задачи выставочных коммуникаций в системе маркетинговых коммуникаций организации.

Маркетинговые коммуникации представляют собой совокупность направленных связей для передачи информации о других элементах комплекса маркетинга целевой аудитории и процессов взаимодействия между субъектами маркетинговой среды. Хорошо отлаженные коммуникационные (прямые и обратные) связи товаропроизводителя (равно как и других субъектов рыночной деятельности) являются непременным условием его нормального функционирования в качестве хозяйственной единицы, одной из решающих предпосылок его успешной рыночной деятельности.

Значимость коммуникации в современных условиях устойчиво возрастает вследствие все большей насыщенности рынков товарами, все большего разнообразия потребностей потребителей, форм и методов конкуренции, все более совершенных средств сбора, хранения, обработки, передачи информации и целого ряда других факторов [3].

Традиционно выделяют четыре основных средства коммуникации:

• рекламу;
• формирование общественного мнения;
• персональные продажи;
• стимулирование сбыта.

Выставка объединяет в себе все четыре основные средства коммуникации и является отличным маркетинговым инструментом, позволяющим наиболее полно реализовать все возможности этой системы, включая не просто условную «обратную связь» с потребителем, а полноценный, причем продолженный во времени «акт общения».

Выставки – это своеобразное средство коммуникации, отличающееся и своими собственными возможностями. В отличие от газетной публикации, рекламного письма, проспекта и каталога, которые в конечном счете дают лишь представление о предмете, на выставке сам товар выдвигается на передний план [2].

В рамках выставочного мероприятия может быть достигнута высокая интенсивность личных, доверительных контактов между экспонентами и посетителями.

Американский центр исследований выставочной статистики (CEIR) сообщает, что выставки являются первоочередным источником информации, нужной для покупки, для 90 % представителей руководства компаний и организаций [6].

А согласно исследованию авторитетного американского агентства Simmons, 80 % посетителей считают выставку «бесценной возможностью обсудить проблемы с другими специалистами в профессии или отрасли». 76 % посетителей приходят на выставку с заранее составленной программой посещений тех или иных объектов.

Выставки также являются отличным инструментом исследования рынка. На выставках конкурирующие компании предлагают потенциальному покупателю разные, похожие и часто однотипные продукты. В результате посетители, собиравшие «конкурентную информацию» в короткие сроки, имеют возможность сравнения.

В коммуникативном аспекте выставки служат платформой для распространения информации, запуска и тестирования инновационных процессов в отрасли. Как выразился У. Маккинлии, выставки — это «хронометристы прогресса» [1].

Перед принятием окончательного решения об участии в выставке, необходимо поставить четкие цели. Эти цели должны содержаться в общем маркетинговом плане предприятия, в который должно быть предусмотрено участие в выставках.

Цели выставочной коммуникации:

• представить себя как компанию и свой продукт определенной аудитории с получением обратной связи;
• имиджевые задачи;
• сбор технико-коммерческого материала (формулы продуктов конкурентов, материалы конкурентов, бизнес-разведка);
• контакты со СМИ;
• поиск деловых партнеров;
• подписание договоров и контрактов купли-продажи;
• привлечение новых покупателей;
• завязывание деловых контактов в другой стране;
• знакомство с новинками, тенденциями и новыми технологичными достижениями;
• непосредственный сбыт продукции;
• поддержка связей со старыми клиентами.

Задачи выставочной деятельности

Задачи выставочной деятельности заключаются в качественной и эффективной реализации экспозиции.