Повышение эффективности транспортно-логистического обслуживания в сегменте маркетплейс
Автор: AnASaranchina • Май 12, 2023 • Дипломная работа • 12,011 Слов (49 Страниц) • 176 Просмотры
СОДЕРЖАНИЕ
Введение……………………………………………………………………... | 4 |
1 Теоретические аспекты транспортно-логистического обслуживания в торговле……………………………………………………………………… | 7 |
1.1 Понятие транспортно-логистического обслуживания……………….. | 7 |
1.2 Особенности транспортно-логистического обслуживания в сегменте маркетплейс………………………………………………………………….. | 11 |
| 20 |
2 Анализ системы транспортно-логистического обслуживания в сегменте маркетплейс……………………………………………………….. | 25 |
2.1 Характеристика системы логистики интернет-магазина Lamoda ….... | 25 |
2.2 Анализ логистического процесса интернет-магазина Lamoda……….. | 30 |
2.3 Характеристика доставки товара из интернет-магазина Lamoda…….. | 34 |
2.4 Анализ эффективности логистических процессов интернет-магазина Lamoda…………………………………………………………….. | 38 |
3 Совершенствование системы транспортно-логистического обслуживания в сегменте маркетплейс……………………………………. | 43 |
3.1 Рекомендации по совершенствованию системы транспортно-логистического обслуживания интернет-магазина Lamoda……………... | 43 |
3.2 Оценка эффективности рекомендаций ………………………………... | 51 |
4 Обеспечение безопасности клиентов и сотрудников интернет-магазина Lamoda в условиях пандемии……………………………………. | 54 |
4.1 Механизм распространения массовых инфекционных заболеваний... | 54 |
4.2 Рекомендации Роспотребнадзора по поддержке и защите потребителей в условиях пандемии………………………………………... | 58 |
4.3 Меры профилактики заражения короновирусом при оказании услуг интернет-магазина…………………………………………………………... | 61 |
Заключение…………………………………………………………………... | 65 |
Список информационных источников……………………………………... | 68 |
ВВЕДЕНИЕ
В наше время, время стремительного развития техники и технологий, организации продаж посредством интернет-магазинов, в целях повышения уровня конкурентоспособности и, соответственно, дохода, стремятся оптимизировать торговые мощности и бизнес-процессы различными способами.
Одной из составляющих эффективной системы деятельности торговой организации, в частности интернет-магазина, является организация доставки товара. Важность данной составляющей не стоит недооценивать, ведь грамотно выстроив логистические процессы и отладив их взаимосвязь с остальными процессами можно не только сократить затраты интернет-магазина, но и получить дополнительные конкурентные преимущества за счет сокращения сроков выполнения операций на разных этапах осуществления продаж (от приема заказа до доставки товара до двери потребителя).
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что от того, насколько эффективно будет организовано транспортно-логистическое обслуживание маркетплейса интернет-магазина зависит успех всей его торговой деятельности.
Объект исследования – маркетплейс интернет-магазина Lamoda (ООО «Ламода»).
Предмет исследования – транспортно-логистическое обслуживание в торговле.
Цель исследования – проанализировать эффективность транспортно-логистического обслуживания маркетплейса интернет-магазина Lamoda и предложить мероприятия по совершенствованию транспортно-логистического обслуживания в данном сегменте.
...