Логистика возвратных потоков

Логистика возвратных потоков заключается в управлении потоками сырья, незавершенного производства, упаковки и готовой продукции, идущими от точек производства и распределения, и конечного использования обратно по цепи поставок, с целью возврата им потребительских свойств или уничтожения при оптимальных издержках.

В Европейском союзе и в CШA цены на захоронение отходов постоянно растут. В CШA сбор на захоронение отходов за последние несколько лeт вoзрoc дo 33,7 дoллaрa зa тoнну, при этoм нaлoг нa cжигaниe муcoрa сейчас cocтaвляeт 59,07 дoллaрa зa тoнну. Крoмe тoгo, у oбщecтвa в цeлoм пoвыcилиcь oжидaния в oтнoшeнии coциaльнoй cтрaтeгии бизнeca. Возврат для потребителя позволяет проверить кеачество товара перед его покупкой, наличие возврата помогает клиентам увеличивать доверие к компании. Также это касается и материалов дабы средства не прошли впустую при наличии брака это выгодно для использования на предприятиях.

Возвратная логистика занимает важное место в управлении цепями поставок. Как показывает статистика, затраты на возвратную логистику составляют 4-6% от общих логистических издержек. Большую часть возврата продукции инициируют сами потребители. По результатам анализа деятельности международных компаний средний процент возврата потребителями своих покупок составляет 7%. Для некоторых отраслей процент возврата продукции может составлять: 

• книжная продукция – 10-15%; 
• компьютеры и комплектующие – 10-18%; 
• одежда – 30-40%; 
• продукция массового потребления – 5-15%; 
• товары, купленные посредством интернета, – 20-80%.

Пример возвратных потоков: компания 21 век, wildberries, данные электронные магазины предоставляют возможности возврата товара, так при покупке какой-либо одежды на вайлдберриз вы можете ее примерить, и отказаться если не подошло. Так при заказе техники с 21 века ее обязаны проверить после доставки, и в случае чего оформлять возвраты.