Анализ конкурентной среды автотранспортного предприятия

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО РЫБОЛОВСТВУ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

«Калининградский государственный технический университет»

Балтийская государственная академия рыбопромыслового флота

ТРАНСПОРТНЫЙ ФАКУЛЬТЕТ

КАФЕДРА АВТОМОБИЛЬНОГО ТРАСНПОРТА И СЕРВИСА АВТОМОБИЛЕЙ

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине

«Рынок транспортный услуг и качество транспортного обслуживания»

на тему «Анализ конкурентной среды автотранспортного предприятия»

Выполнила: студентка группы ТТПб-31

Аратова М.С.

Проверила: к.т.н., доцент кафедры «АТиСА»

Маркова О.Н.

Калининград

2018

СОДЕРЖАНИЕ

ВЕДЕНИЕ        2

1 КОНКУРЕНТНАЯ СРЕДА АВТОТРАНСПОРТНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ        4

1.1 Понятие и факторы конкурентоспособности автотранспортного предприятия        4

1.2 Методы исследования конкурентоспособности предприятия и способы повышения конкурентоспособности автотранспортного предприятия        7

2 АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ АВТОТРАНСПОРТНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ        9

2.1 PEST-анализ автотранспортного предприятия        9

2.2 SWOT – анализ автотранспортного предприятия        11

3 АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ АВТОТРАНСПОРТНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ        14

3.1 Общая характеристика автотранспортного предприятия        14

3.2 Анализ конкурентной среды автотранспортного предприятия        16

4 РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ АВТОТРАНСПОРТНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ        29

ЗАКЛЮЧЕНИЕ        34

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК        36

ВЕДЕНИЕ

Важной составляющей развития любого предприятия является разработка конкурентной стратегии, которая в свою очередь строится на способности фирмы конкурировать с производителями и поставщиками аналогичных товаров и услуг при помощи более качественного обслуживания, демократичных цен, создания условий комфорта и удобства потребителей, а также всевозможных систем скидок и программ лояльности.

В данной курсовой работе рассматривается разработка конкурентной стратегии автотранспортного предприятия МПК «Калининград-ГорТранс». Безусловно, каждое АТП стремится добиться такого же качества оказываемых услуг, как и предприятия-лидеры, и соответственно к завоеванию максимально возможной доли рынка транспортных услуг. Следовательно, можно сказать, что данная тема является актуальной, поскольку конкурентоспособность и ее оценка являются важными факторами при создании конкурентной стратегии. Конкурентоспособность может также выступать в качестве самостоятельного критерия эффективности производства и оказания услуг, оценивая работу и эффективность системы управления предприятия.

Цель данной курсовой работы представляет собой повышение рабочей конкурентной стратегии автотранспортного предприятия МПК «Калининград-ГорТранс», а также изучение конкурентной среды предприятия. В качестве основной задачи выступает поиск способов повышения конкурентоспособности предприятия.

Также, для достижения поставленной ранее цели, необходимо выполнить следующие задачи:

1. Проведение анализа конкурентной среды предприятия МПК «Калининград-ГорТранс»;

2. Расчет оценки конкурентоспособности автотранспортного предприятия МПК «Калининград-ГорТранс»;

3. Проведение SWOT- и PEST-анализ предприятия МПК «Калининград-ГорТранс»;

4. Разработать мероприятия по повышению конкурентоспособности предприятия МПК «Калининград-ГорТранс».

Предметом исследования является конкурентная стратегия автотранспортного предприятия МПК «Калининград-ГорТранс» на рынке пассажирских транспортных услуг. Объектом исследования является МПК «Калининград-ГорТранс».

1 КОНКУРЕНТНАЯ СРЕДА АВТОТРАНСПОРТНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1 Понятие и факторы конкурентоспособности автотранспортного предприятия

Конкурентоспособность транспортного предприятия - способность удовлетворять платежеспособный спрос клиентов в перевозках определенного объема и качества, что позволяет занять ведущее место на рынке транспортных услуг и получить максимально полезный эффект.