Управление документацией

Факультет Экономики и управления

Кафедра     Экономика транспорта

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

По дисциплине «Делопроизводство на предприятии и управление персоналом»

СОДЕРЖАНИЕ

1)ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………...…………3

2) Теоретические вопросы процедуры «Управление документацией».  Реализация требований процедуры на предприятии…………………..……….4

3) Организационная структура компании KIA Motors………………………...9

4) Анализ на предмет определения потребителя продукта KIA Motors. Оценка отношений с потребителями организации с учетом требований СМК……...10

5)Заключение…………………………………………………………………….13

6)Список литературы……………………………………………………………14

ВВЕДЕНИЕ

Современный этап развития России характеризуется трудным и противоречивым путем перехода страны к рыночной экономике. Документированная процедура «Управление документацией» разработана в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001-2001, пункт 4.2.3 для рационального управления документацией.  Вне всяких сомнений, успех этого перехода в значительной степени зависит от эффективности управления качеств. Проблема управления качеством актуальна для всех товаров и услуг, и ее значимость возрастает по мере перехода к рыночной экономике с ее жесткой конкурентной средой. Многое зависит от эффективности управленческих структур рыночной экономики, деятельность которых основывается на производстве и использовании информации, значительная часть которой в любой организации сконцентрирована в документах.

Целью является: разработка рекомендации по улучшению процедуры «Управление качеством».

В связи с поставленной целью необходимо решить следующие задачи:

1. Изучить теорию по документированной процедуре «Управление документацией»;
2. Провести анализ на предмет определения потребителя и дать сравнительную оценку реальных отношений с потребителями в организации с учетом СМК;
3. Разработать рекомендацию  по улучшению процедуры «Управление документацией».

Теоретические вопросы процедуры «Управление документацией».  Реализация требований процедуры на предприятии.

Настоящая документированная процедура является основным документом, реализующим требования СМК к процессу управления документами по управлению качеством. Она разработана с целью поддержания документации СМК в состоянии, обеспечивающем результативность СМК . Процедура устанавливает структуру документации системы менеджмента качества, виды документов по управлению качеством, уровни документирования и управления ими, требования к оформлению, обозначению и управлению документами по управлению качеством[1].

Цель и назначение процедуры: обеспечение условий для стабильного управления документацией ( внутренней и внешней) СМК. Это достигается решением следующих задач:

⎯ разработка документов в соответствии с установленными потребностями и существующими нормами;

⎯ организация механизма ввода документов в действие;

⎯ создание системы обучения преподавателей и сотрудников работе с документами;

⎯ создание механизма рассылки документов;

⎯ разработка механизма управления использованием документов и регулирования их изменений;