Совершенствование системы предоставления муниципальных услуг
Автор: ролла ррлдь • Ноябрь 8, 2018 • Курсовая работа • 8,751 Слов (36 Страниц) • 907 Просмотры
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
«УДМУРТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Институт экономики и управления
Кафедра государственного и муниципального управления
Направление подготовки 38.03.04 – «Государственное и муниципальное управление»
(квалификация (степень) «бакалавр»)
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине «Управление муниципальным хозяйством»
на тему «Совершенствование системы предоставления муниципальных услуг »
На примере МО «Игринский район»
Работу выполнил(а):
Студентка
Садовскова А.И. _____________________(подпись)
ИЭиУ, гр. ОАБ-38.03.04.01а-31
Научный руководитель
Мухин А.А._____________________(подпись)
Дата сдачи «___»___________ 2017г.
Дата защиты «___»___________ 2017г.
Оценка:_______________
Ижевск – 2017г.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………3
1. ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ И ЕЕ НОРМАТИВНОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ
1.1. Определение муниципальной услуги, ее классификация и принципы…4
1.2. Документы для предоставления муниципальной услуги………..…….8
1.3. Система управления муниципальными услугами…………………….12
2. ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ МО «ИГРИНСКИЙ РАЙОН»
2.1. Характеристика деятельности администрации МО «Игринский район» ………………………………………………………………..………………….17
2.2. Анализ предоставления услуги «обращение и прием граждан» в администрации МО «Игринский район»…………………..…………………21
2.3. Показатели эффективности предоставления муниципальных услуг….26
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ НА ПРИМЕРЕ ИГРИНСКОГО РАЙОНА
3.1. Проблемы предоставления муниципальных услуг……………………27
3.2. Разработки предложений по совершенствованию управления муниципальными услугами…………..………………………………………..32
3.3. Анализ эффективности внесенных изменений ………………………...34
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ………………………………………………………………...35
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………………36
ПРИЛОЖЕНИЯ..............................................................................................39
ВВЕДЕНИЕ
На законодательном уровне регулирование данной сферы происходит непрерывно. Законодательное собрание РФ периодически вносит изменения в законы и нормативную документацию, которая регулирует сферу предоставления муниципальных услуг. Но все же этого недостаточно. Необходимо установить более жесткий и четкий контроль в данной сфере.
Целью данной работы является изучение процесса предоставления муниципальной услуги в Игринском районе.
Задачами курсовой работы являются:
- Изучение теоретического материала на тему муниципальной услуги: понятие, классификация, цели и задачи;
- Изучение нормативно-законодательного регулирования предоставления муниципальной услуги в РФ и на региональном уровне, в частности Игринском районе
- Рассмотреть основные характеристики Игринского района;
- Изучение процесса предоставления муниципальной услуги в Игринском районе;
- Рассмотреть мероприятия по совершенствованию предоставления муниципальной услуги в Игринском районе.
Объектом исследования курсовой работы является муниципальная услуга. Предметом исследования данной работы является Игринский район.
В данной работе раскроем понятие муниципальной услуги, каким образом она предоставляется населению.
Так же на примере Игринского района рассмотрим совершенствование процессов и мер по предоставлению муниципальных услуг.
- ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ И ЕЕ НОРМАТИВНОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ
- Определение муниципальной услуги, ее классификация и принципы
Муниципальная услуга[1] как вид публичных услуг является базовым элементом, клеткой муниципальной деятельности, основой экономических и социальных отношений между людьми на территории муниципального образования.
...