Тест по “Организации предоставления государственных и муниципальных услуг”

1. Концепция государственного управления, служащая основой для реформирования системы ГМУ:

1. Modernising government
2. Electronic state
3. New public management
4. Cash and go

2. Основным НПА, регулирующим предоставление государственных услуг, является:

1. ФЗ-273 от 2008 г.
2. ФЗ-79 от 2004 г.
3. ФЗ-210 от 2010 г.
4. Указ Президента №112 от 2005 г.

3. Согласно НПА, прием заявителей в МФЦ г.Екатеринбурга должен осуществляться не менее:

1. 5 дней в неделю
2. 6 дней в неделю
3. 2 дней в неделю
4. Раза в месяц

4. Первым принципом предоставления услуг согласно ФЗ является:

1. Открытость
2. Правомерность
3. Доступность
4. Заявительный порядок

5. Административный регламент – это:

1. Нормативно-правовой акт
2. Постановление
3. Закон
4. Распоряжение

6. Время ожидания в очереди для подачи документов в МФЦ не должна превышать:

1. 5 минут
2. 15 минут
3. 30 минут
4. 1 часа

7. Первым разделом административного регламента является:

1. Общие положения
2. Стандарт
3. Формы контроля
4. Состав выполнения административных процедур

8. Наибольший административный штраф предусмотрен за:

1. Нарушение сроков предоставления услуги
2. Требование оплаты, не предусмотренное НПА
3. Нарушение порядка рассмотрения жалобы
4. Непредоставление услуги

9. Перечень государственных услуг, предоставляемых ОГВ, включается в:

1. Стандарт
2. Реестр
3. Регламент
4. Постановление

10. Согласно НПА, государственная услуга, в первую очередь, представляет собой:

1. Деятельность ОГВ
2. Функцию ОГВ
3. Обязанность ОГВ
4. Установку ОГВ

11. Жалоба на действия ОГВ при предоставлении услуги не обязательно должна содержать:

1. Сведения о месте жительства для физлица
2. Наименование ОГВ, предоставляющего услугу
3. Документы, подтверждающие доводы заявителя
4. Контакты заявителя

12. При наличии признаков совершения должностным лицом административного правонарушения, соответствующие материалы направляются:

1. Данному должностному лицу
2. Руководителю ОГВ
3. В вышестоящий ОГВ
4. В органы прокуратуры

13. Для измерения степени достижения цели повышения доступности государственных услуг используется показатель:

1. Место РФ в международных рейтингах
2. Оценка граждан
3. Издержки бизнеса
4. Реестр государственных услуг

14. В статье 2 ФЗ «О предоставлении услуг» отсутствует определение:

1. Муниципальной услуги
2. МФЦ
3. Органа госвласти
4. Портала госуслуг

15. Формулировка «Услуга предоставляется в разумный срок» относится к коррупциогенному фактору:

1. Широта дискреционных полномочий
2. Юридико-лингвистическая неопределенность
3. Отказ от конкурсных процедур
4. Чрезмерная свобода подзаконного нормотворчества

16. Жалоба о нарушении сроков предоставления услуги должна быть рассмотрена в течение:

1. Рабочего дня
2. 5 рабочих дней
3. 7 рабочих дней
4. 15 рабочих дней

17. В каком разделе административного регламента содержится информация о размере платы за услугу?

1. Стандарт
2. Общие положения
3. Административные процедуры
4. Показатели качества услуги

18. Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении услуги не должно превышать:

1. 1 раза
2. 2 раз
3. 3 раз
4. 5 раз

19. Наименьший административным штрафом за непредоставление услуги накладывается на работника:

1. Федерального органа власти
2. Органа госвласти субъекта
3. МФЦ
4. ОМС

20. Действие ФЗ «О предоставлении услуг» распространяется на:

1. Органы госвласти
2. Органы госвласти и ОМС
3. Органы госвласти, ОМС и внебюджетные фонды
4. Органы госвласти, ОМС, внебюджетные фонды и ряд других организаций, предоставляющих услуги

21. Предметом досудебного обжалования являются:

1. Решения
2. Действия
3. Решения и действия
4. Решения, действия и бездействие

22. Срок предоставления ответа на межведомственный запрос при предоставлении услуги не должен превышать:

1. Рабочего дня
2. 5 рабочих дней
3. 7 рабочих дней
4. 15 рабочих дней

23. Суть коррупциогенного фактора «чрезмерная свобода подзаконного нормотворчества» заключается в:

1. Неопределенности сроков принятия решений
2. Необоснованных исключениях из общего правила
3. Наличии отсылочных норм
4. Широте дискреционных полномочий

24. Согласно данным мониторинга, основной трудностью при получении услуги для граждан является:

1. Большая очередь
2. Большой срок предоставления услуги
3. Дороговизна услуги
4. Отсутствие необходимой информации об услуге

25. Уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления услуг к 2018 г. должен был достигнуть:

1. 50%
2. 75%
3. 90%
4. 100%

26. Предоставление услуг в электронной форме к 2018 г. должно было достигнуть показателя:

a) 50%

b) 70%

c) 90%

d) 100%

27. Согласно экспертной оценке результативности мероприятий административной реформы, возникновение реальной управленческой практики отмечается в сфере:

1. Совершенствования досудебного обжалования
2. Предоставления электронных услуг
3. Стандартизации процедур предоставления услуги
4. Управления по результатам

28. Согласно КоАП, при вторичном нарушении должностным лицом порядка предоставления ГиМУ, в отношении него может быть применено наказание в виде:

1. Увольнения
2. Ареста
3. Выговора
4. Дисквалификации

29. Какое количество видов результатов рассмотрения жалобы на действия ОГВ при предоставлении услуги предусмотрено в ФЗ?

1. 1
2. 2
3. 3
4. 4

30. Проект административного регламента подлежит размещению на сайте:

1. Правительства РФ
2. Субъекта РФ
3. Разработчика регламента
4. Госуcлуги.ru