Фармацевтическая помощь. Порядок оказания информационно-консультационных услуг населению

Курсовая работа

по ПМ 01. Реализация лекарственных средств и                                     товаров аптечного ассортимента

на тему:

«Фармацевтическая помощь. Порядок оказания информационно-консультационных услуг населению»

Выполнили (а)  студенты:

Солоянкин А.С

                                                                   Группы: 48/17

Отделения по специальности «Фармация»

Руководитель: Лукьянова С.В.

2019  

Содержание.

Введение...........................................................................................................        3

1.  Лекарственное обеспечение как элемент государственной социальной помощи……………………………………………………………………….…...4

        1.1 Нормативно-правовое регулирование фармацевтической деятельности и розничной торговли лекарственными средствами……………4

        1.2 Основные понятия и определения.  Роль фармацевтической помощи на современном этапе…………………………………………………………… 9

        1.3 Информационно-консультационные услуги и порядок их предоставления…………………………………………………………………..12

        1.4 Доступность фармацевтической помощи населению………………17

2. Анализ особенностей оказания фармацевтической помощи в аптечной организации базы практики……………………………………………………..20

        2.1 Анализ доступности фармацевтической помощи населению……...20

        2.2 Оценка качества информационно-консультационных услуг аптечной организации…………………………………………………………...21

        2.3 Результаты исследования и предложения по улучшению фармацевтической помощи и информационно-консультационных услуг….29        

Заключение        

Список литературы        

Приложение 1

Приложение 2

Приложение 3

Приложение 4

Приложение 5        

Введение.

 Именно сегодня особое значение приобретает организация фармацевтической помощи и информационно-консультативной деятельности аптечных организаций. Это связано с тем, что в нынешнее время значительно расширился список безрецептурных препаратов, большое количество потребителей начали приходить в аптеку не только приобрести лекарство по выписанному рецепту, но и выбрать (с помощью фармацевта) оптимальное средство для самолечения, для профилактики, поддержки баланса витаминов в организме и т.п. Именно эти предпосылки ставят перед современными аптечными организациями одно из самых важных условий – эффективно налаженную информационно-консультативную деятельность.

Цель курсовой работы – провести анализ фармацевтической помощи и порядка оказания информационно-консультационных услуг населению.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1.Изучить нормативно-правовые документы, регламентирующие фармацевтическую помощь и порядок оказания информационно-консультационных услуг населению.

2. Рассмотреть основные понятия: фармацевтическая деятельность, аптечная организация, розничная торговля лекарственными препаратами, ассортимент аптек, фармацевтическое консультирование, услуга.

3. Провести анализ фармацевтической помощи и порядка оказания информационно-консультационных услуг населению в аптеке базы практики.

1. Лекарственное обеспечение как элемент государственной социальной помощи.

1.1 Нормативно-правовое регулирование фармацевтической деятельности и розничной торговли лекарственными средствами.

Правовое  регулирование  фармацевтической  деятельности имеет существенное значение как для профессиональной работы провизора, так и функционирования хозяйствующих субъектов − предприятий-производителей,  аптек, оптовых фармацевтических фирм, лечебно-профилактических учреждений. Основополагающее значение в любой сфере экономической деятельности (в том числе фармацевтической) имеет ее нормативно-правовое обеспечение. Знание основных нормативных актов создает предпосылки для четкой деятельности фармацевтических (аптечных) организаций, способствует созданию цивилизованного российского фармацевтического рынка, гармонизированного с международными требованиями. Основным  международным  документом,  определяющим права человека, является Всеобщая декларация прав человека, принятая Генеральной Ассамблеей ООН в 1948 году. В ст.25 этого документа написано, что «каждый человек имеет право на такой жизненный уровень, который необходим для поддержания здоровья и благосостояния его самого и его семьи».