Сущность повседневного этикета

Практическая работа №2. Сущность повседневного этикета.

Цель: формирование умения пользоваться простыми приемами са-морегуляции поведения в процессе межличностного общения.

Задание 1. Изменяя эмоциональную окраску слов, вы сможете контро-лировать свои эмоции в деловом взаимодействии. Кроме того, вы по-можете и вашему партнеру быть более стрессоустойчивым и эмоци-онально сдержанным. Научитесь заменять «разрушительные» слова на более «спокойные» выражения:

Должен Предпочел бы

Необходимо Хотел бы

Страшно Тревожно

Неудача Опыт

Растерянный Не много задачный

Провал Печальный опыт

Нужно Желательно

Ужасно Имеет место быть более правильное решение

Задание 2. Замените категоричные утверждения на более мягкие вы-сказывания

Категоричные утверждения Некатегоричные утверждения

1. Вы всегда опаздываете В последнее время вы стали чаще опаздывать

2. Вы всегда противоречите мне Каждое мнение имеет место

3. Ты никогда не доводишь свои планы до конца Тебе следует обратить внимание на распреде-ление своих возможностей

4. Ты никогда не дослушиваешь ме-ня до конца Тебе стоит уделить внимание всему о чем я сказал

5. Вы всегда оправдываетесь Лучше обсудить вопросы по существу

6. Ты никогда не делаешь ничего вовремя К сожалению, Вам не всегда удается все сделать во время.

7. Вы всегда на что-то жалуетесь Стоит