Разработка программы пребывания делегации из Индии

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования

«Тульский государственный университет»

Институт педагогики, физической культуры, спорта и туризма

Кафедра «Туризм и индустрия гостеприимства»

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Деловой этикет»

на тему:

 «Разработка программы пребывания делегации из Индии»

Выполнил:

студент  гр. 520441-ПБ____________________________  /________________/

                                                       подпись                                                  расшифровка подписи

Проверил:

к.т.н., зав. кафедрой _____________________________ /И.Ю. Пономарева/

                                                        подпись                                   расшифровка подписи

Члены комиссии:

__________________________   /Малафий А.С. /

                                  подпись                                       расшифровка подписи

__________________________  /Жаркова В.Л. /

                                  подпись                                    расшифровка подписи

Тула, 2017

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ        3

1 Общая информация о партнерах        4

1.1 Цель приезда и срок пребывания        4

1.2 Состав делегации        4

2 Национальные особенности индийцев        6

2.1 Общая информация об Индии        6

2.3.1 Внешний вид представителей Индии        9

2.3.2 Манеры поведения за столом        11

2.3.3 Особенности индийской кухни        12

3 Общая программа пребывания        16

4 Подробная программа пребывания        21

4.1 День первый (30.05.2017 г., вторник)        21

4.2 День второй (31.05.2017 г., среда)        22

4.3 День третий (01.06.2017 г., четверг)        26

4.4 День четвертый (02.06.2017 г., пятница)        28

4.5 День пятый (03.06.2017 г., суббота)        29

ЗАКЛЮЧЕНИЕ        30

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ        32

ПРИЛОЖЕНИЕ А        34

ПРИЛОЖЕНИЕ Б        35

ПРИЛОЖЕНИЕ В        37

ПРИЛОЖЕНИЕ Г        39

ПРИЛОЖЕНИЕ Д        43

ВВЕДЕНИЕ

Приемы играют  важную роль в развитии деловых контактов. Приемы носят деловой характер и проводятся с целью углубления и расширения контактов, получения нужной информации в неофициальной обстановке.  

Для обеспечения деловых контактов и установления долгосрочного сотрудничества с иностранными партнерами необходимо тщательно проработать все детали программы пребывания.    

Целью курсовой работы является разработка программы пребывания делегации из Индии.

Реализация поставленной цели осуществляется путем решения следующих задач:

• характеристика индийской делегации;
• изучение национальных особенностей партнеров;
• составление общей и подробной программы пребывания.

1 Общая информация о партнерах

Kitchen Xpress Overseas – ведущий индийский экспортер специй, бакалейных товаров, муки, пасты, индийских закусок и других индийских продуктов.

Компания предоставляет качественные продукты, что приводит к удовлетворенности клиентов. Компания проявляет личную заинтересованность в мониторинге каждого этапа производственного процесса, таких как закупка и инспекция, лабораторный анализ и контроль качества, упаковка и погрузка товаров. Благодаря этому опыту компания лучше понимает продаваемые продукты и, следовательно, лучше понимает, как лучше всего обслуживать клиентов. За 40 лет существования компания расширилась по всему миру [6].