Деловое общение в экстремальных ситуациях

[pic 1]

Кафедра   уголовного права и процесса

Рейтинговая работа Реферат

                                         (домашняя творческая работа, расчетно-аналитическое задание, реферат, контрольная работа)

по дисциплине    Профессиональная этика

Задание/вариант №  ____________

Тема*  Деловое общение в экстримальных ситуациях

Выполнена обучающимся группы л.ЮЗДтс 22.1/Б3-20

Киселев Никита Сергеевич

 (фамилия, имя, отчество)

Преподаватель  Христолюбова Елена Юрьевна

                                                                                    (фамилия, имя, отчество)

Москва – 2020 г.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ        3

1. Деловое общения в экстремальных ситуациях        4

ЗАКЛЮЧЕНИЕ        8

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ        9

ВВЕДЕНИЕ

Отношения индивидов в процессе совместной деятельности, которым каждый человек посвящает большую часть своей жизни, всегда вызывали интерес и внимание философов, психологов, социологов, а также практиков, которые стремились обобщить свой опыт делового общения в той или иной области, связать его. с нормами морали, разработанными человечеством и формулирующими основные принципы и правила поведения человека в корпоративной среде (службе). В последнее время для характеристики всех вопросов, касающихся поведения людей в компаниях, а также названия теоретического курса, посвященного их изучению, использовался сложный термин «этика делового общения».

Известны «письменные» и «неписаные» нормы поведения в данной ситуации официального контакта. Принятый порядок и форма обхода на сайте называется бизнес-этикетом. Его основная функция - создавать правила, способствующие взаимопониманию людей. Вторым по важности является функция удобства, то есть целесообразность и практичность. Современный этикет домашней службы является международным, потому что его основы фактически были заложены в 1720 году Общими правилами Петра I, в которых заимствованы иностранные идеи.

Деловое общение является важнейшим аспектом морали профессионального поведения предпринимателя. Деловой этикет является результатом длительного выбора правил для форм наиболее подходящего поведения, которые способствовали успеху в деловых отношениях. Культура поведения в деловом общении немыслима без соблюдения правил речевого (речевого) речевого этикета, связанных с формами и манерами речи, словарного запаса, т. е. со всем стилем речи, принятым в общении этого круга деловых людей.

1. Деловое общения в экстремальных ситуациях

Экстремальная ситуация может возникнуть как в условиях особого правового режима, так и без его введения. Установление особого правового режима влечет за собой увеличение ответственности и расширение полномочий специально назначенных должностных лиц, а также ограничение прав и свобод человека.

В литературе существует два подхода к пониманию экстрима: 1 - это острые моменты в опасных ситуациях; 2 - более широкое понимание - это также особые психологические и эмоциональные состояния; крайность заключается в том, что почти вся оперативная и официальная правоохранительная деятельность осуществляется в контексте применения запретительных правовых норм и связана с незаконными действиями.

Психологическая сущность экстремальных условий заключается
в невозможности построения корпоративного общения по установленным правилам. В то же время меняется мотивация поведения как простых граждан, так и сотрудников правоохранительных органов. Среди психологических последствий экстремальных условий первостепенное внимание можно уделить усилению эмоционального компонента
в поведении. У значительного числа людей снижается способность
к самоуправлению, повышается психологический стресс, активизируются негативные эмоции, становится все труднее контролировать свое поведение даже в общении. Появляются чувства отчаяния, страха, отчаяния, гнева.
У людей развивается раздражительность, сильное изменение настроения, во время коммуникационных конфликтов и межличностного взаимодействия они часто становятся воспаленными (иногда из-за бессмыслицы). Человеку легче перенять настроение других людей, поддаться панике, отчаянию.
В таких обстоятельствах сотрудники правоохранительных органов часто сталкиваются с этими негативными чувствами своей хладнокровностью, осторожностью и красноречием, своей способностью сдерживать себя
и подавлять неконтролируемые эмоции граждан.