Составление проектов ответов на письменные обращения граждан

ФГБОУ ВО «Пензенский государственный университет»

Кафедра ИнОУП

ОТЧЕТ

о практической работе №3

«Составление проектов ответов на письменные обращения граждан»

По дисциплине

«Документальное обеспечение деятельности учреждений социальной защиты населения и органов Пенсионного фонда Российской Федерации»

                                                                                            Выполнила:

                                                                                            ст.гр.19КС2

                                                                                            К.К.Кузьмина

                                                                                            Принял:

                                                                                            Преподаватель СПО

                                                                                            А.А.Киреева

2022

Цель работы: научиться составлять проект ответа на письменные обращения граждан.

Порядок выполнения работы

1. Проанализировала ситуацию:

В Пенсионный Фонд РФ обратился гражданин Иванов П.А. с заявлением о прекращении выплаты ему пенсии по инвалидности Правомерно ли заявление гражданина?

Решение: заявление гражданина является правомерным, но Иванов П.А. должен предоставить выписку из акта освидетельствования гражданина,   признанного инвалидом, в которой указано что он не является инвалидом.

2. Проанализировала ситуацию:

В Пенсионный Фонд РФ обратился гражданин Петров К.А. с жалобой на сотрудника ПФР. Жалоба заключалась в некорректном общении специалиста с гражданином при личном приеме. Правомерна ли жалоба гражданина?

Решение: жалоба гражданина является правомерной, на основании Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N 59-ФЗ. Статья 5. Права гражданина при рассмотрении обращения.

3. Составила ответы на письменные обращения граждан. (Приложение А).

Вывод: в процессе работы научилась составлять проект ответа на письменные обращения граждан.

Приложение А

(Обязательное)

Разработанные документы