Сложность интервью

Самый сложный этап интервью для меня: знакомство с респондентом. Как я преодолеваю сложности.

Многие организации, занимающиеся социологическими исследованиями, используют различные методы сбора данных, для анализа того или иного явления. Одним из видов получения социологической информации является интервью.

 «Интервью-проводимая по определенному плану беседа, предполагающая прямой контакт интервьюера с респондентом (опрашиваемым), причем запись ответов последнего производится либо интервьюером (его ассистентом), либо механически (на пленку)»^[1]. Существует множество различных видов данного опроса. Одним из методов является анкетный опрос. Суть анкетного опроса заключается в том, что респондент отвечает на строго поставленные анкетные вопросы, а интервьюер, в свою очередь, фиксирует результаты. Такой вид опроса наиболее распространен из-за простоты сбора данных, а также получение информации в короткие сроки.

Анкетный опрос состоит из нескольких этапов: знакомство с респондентом, проведение самого анкетирования, заполнение паспортички (данных о респонденте: пол, возраст, имя). При проведение такого опроса необходимо уже в начале беседы заинтересовать опрашиваемого, что, зачастую, достаточно, трудно сделать. По данным опроса Фонда Общественного Мнения (ФОМ), проводимого 14 августа 2016 года, целью которого являлось установление отношения людей к опросам, а также выявление причин нечестных ответов на вопросы, выяснилось, что в целом, россияне положительно относятся к опросам, и на момент проведения анкетирования, 80% ответили, что опросы населения нужны. Так, почему же большинство людей отказываются от подобных интервьюирований , а некоторые отвечают нечестно? Одной из причин этого является страх. Именно так ответило 22% опрашиваемых. И такое опасение людей является большой проблемой для проведения опросов.

Так, на мой взгляд, страх рассказать о своем мнении, своих мыслях человеку с анкетой очень влияет на количество отказов в проводимом исследовании. Люди неохотно отвечают на опросы политической, идеологической и религиозной тематики, аргументируя это тем, что их мнение не будет услышано, и такие опросы не нужны.

При поквартирном опросе, проводимом Региональным Центром по связям с общественностью (РЦСО), нам необходимо было преодолеть и собственный страх общение с респондентами, и наладить контакт зачастую не удавалось. Но, в итоге, можно было заметить, что основным этапом в том, чтобы получить информацию от опрашиваемого является знакомство с ним. От того как представится интервьюер зависит, как будет отвечать человек, если он видит заинтересованность в себе, в важности своего мнения для опроса, то скорее всего информация будет получена. Ведь именно в этап знакомства интервьюера с респондентом входит не только, представление интервьюера, и организации, которая собирает данные, но и расположение к себе человека. Действительно, влияет и психологический фактор, показать насколько важно мнение именно данного человека, что его мнение поможет собрать наиболее качественную и надежную информацию.