Процесс «управления впечатлениями» (И. Гоффман)

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

НОВОСИБИРСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ЭКОНОМИКИ  И  УПРАВЛЕНИЯ  «НИНХ»

          Кафедра социальных коммуникаций и социологического управления

Р Е Ф Е Р А Т

Процесс «управления впечатлениями» (И. Гоффман)

Учебная дисциплина: Социология

Наименование направления: Сервис, сервис во внешнеэкономической деятельности

Ф.И.О студента: Смирнова Алёна Антоновна                

Номер группы: СС-501

Номер зачетной книжки 150752

Дата регистрации реферата кафедрой 19 мая 2016 год

Проверила: Наумова Елена Вадимовна

Оценочное заключение:        

Новосибирск   2016

Оглавление

Введение        3

Эрвинг Гоффман        4

Процесс «Управления впечатлениями»        5

Драматургический подход        5

Социальное Я        10

Заключение        12

Библиографический список        13

Введение

Каждый день с самого утра человек начинает производить впечатление. Ещё даже не выйдя в люди, большинство населения мира думает, что надеть и в этот момент представляют, как отреагируют окружающие. Человеку становится неловко, если на него косо смотрят прохожие или аудитория, что добавляет ещё больше волнения и нервозности. А может наоборот, люди восхищаются им, делают комплименты и в тот момент он испытывает совершенно противоположное чувству стыда — радость. Радость от того, что оправдал человеческие надежды на его счёт, что, теперь-то, к нему начнут относиться гораздо лучше.

Однако человек влияет на отношение извне к себе определёнными символами: одеждой, поведением, привычками. Только от самого человека зависит, что он готов дать миру и что получит взамен.

Исследованием этого феномена занимался американский социолог Эрвин Гоффман: он и посвятил этому всю свою жизнь.

В данной работе мы рассмотрим изучения Эрвина Гоффмана и как, по его мнению, люди влияют на представление о себе. Потому что каждый день они взаимодействуют друг с другом, давая возможность сложить о себе первое впечатление.

Социология является как раз той наукой, которая помогает не только рассмотреть и понять, как и какие символы влияют на наше мнение о тех или иных людях, но и учит контролировать и управлять чужими эмоциями.

Эрвинг Гоффман

Гоффман был одним из лучших американских социологов своего поколения. Наряду со многими другими социологами его круга он подвергся при развитии собственной социологической теории сильному влиянию Джорджа Герберта Мида и Герберта Блумера. В Университете Чикаго Гоффман учился вместе с Эвереттом Хьюзом,Эдвардом Шилзом и Ллойдом Уорнером.

Одним из первых Гоффман начал изучать межличностное взаимодействие, или микросоциологию, детально разрабатывать «драматургический подход» к взаимодействию людей и ввёл множество понятий, которые стали значительным его вкладом в социологию. От многих выдающихся социологов Гоффман отличается тем, что после смерти его влияние на исследовательскую мысль и работу в области социологии продолжало возрастать. Гоффман считал себя именно социологом и предпочитал не сводить свой основной методологический подход к феноменологии и постмодернизму. Как социолог он подчёркивал, что «общество всегда находится на первом плане». Несмотря на то, что Гоффмана часто считают основоположником символического интеракционизма, он думал и над тем, как избавить данное направление от присущих ему недостатков.