Удовлетворенность трудом младшего и среднего медицинского персонала учреждения здравоохранения

Содержание

Введение        3

Глава 1. Теоретическое исследование социально-психологических факторов         удовлетворенности трудом младшего и среднего медицинского персонала учреждения здравоохранения        6

1.1. Удовлетворенность трудом как социально – психологическая проблема                11

1.2. Специфика и профессионально-психологические особенности деятельности младшего и среднего медицинского персонала учреждения здравоохранения        19

Глава 2. Эмпирическое исследование социально-психологических факторов удовлетворенности трудом младшего и среднего медицинского персонала учреждения здравоохранения        27

2.1. Организация и методы проведения эмпирического исследования        29

2.2. Анализ результатов эмпирического исследования        31

2.3. Выводы        36

Список литературы        40

Приложения        42

Введение

В современных, активно изменяющихся обстоятельствах персонал считается основным активом организации, обеспечивающим её конкурентоспособность и стойкое развитие. Восприятие и удовлетворение текущих и будущих ожиданий и нужд сотрудников считается задатком долговременного успеха и процветания организации.

Удовлетворенность трудом рассматривается в свойстве весьма значимого человеческого ресурса в организациях, с каким необходимо не только считаться серьезно в контексте организационной культуры и своеобразия, однако также осуществлять интерес в управлении эффективностью и качеством.

Качественный анализ удовлетворенности персонала работой способствует принятию руководством весовых, аргументированных заключений, с целью чего следует владеть достоверной, своевременной, полной информацией о пребывании трудовых ресурсов в организации.

Центральное место в этом исследовании захватывает проблема, насколько человек доволен собственным трудом, и от чего эта удовлетворенность зависит, какие её посылы приняты в самой природе человека и в какой грани она находится в зависимости от общественных обстоятельств в целом, и от организации труда и манеры управления в частности.

Актуальность данной темы диктуется современной обстановкой в области обслуживающих организаций, контактирующих с людьми, таких как учреждения здравоохранения. Ведь работающий там персонал, оказывающий обслуживание или включенный в процесс производства, обязан быть одной из главных сторон, заинтересованных в результативной деятельности организации наравне с её начальниками и пациентами. Подобным образом, в целях последующего улучшения организации следует изучение удовлетворенности работниками различными аспектами и критериями работы.

Удовлетворенность трудом в организации управления здравоохранения – актуальная проблема, требующая решения. Это сопряжено с тем, что исследуя удовлетворенность, можно приобрести данные о силе привязанности персонала к предприятию. Тут разумно заявлять и о материальном, и нравственном стимулировании сотрудников. Однако так как, в основной массе органов здравоохранения, способности материальной стимуляции труда ограничены недостатком средств, по этой причине особое внимание необходимо выделить орудиям нематериальной мотивации медицинских сотрудников. Проблемы управления персоналом в его не материальном, а социально-психологическом нюансе все в большей степени станут подниматься перед руководителями учреждений здравоохранения. Повышение степени удовлетворенности трудом мед работников считается важной задачей, важность которой в особенности высока в взаимосвязи с реформированием здравоохранения и реализацией Национального проекта в области здоровья.

Объект исследования: профессиональная деятельность младшего и среднего медицинского персонала учреждения здравоохранения.

Предмет исследования: Удовлетворенность трудом младшего и среднего медицинского персонала учреждения здравоохранения.

Цель работы: выявить различия в удовлетворенности трудом младшего и среднего медицинского персонала учреждения здравоохранения.

Гипотеза: существуют различия в удовлетворенности трудом младшего и среднего медицинского персонала учреждения здравоохранения.

Задачи исследования: