Психологія маркетингу

Міністерство освіти і науки України

Національний технічний університет

«Харківський політехнічний інститут»

Кафедра «Двигуни внутрішнього згоряння»

Реферат

З дисципліни «Психологія менеджменту, маркетингу та реклами»
на тему «Психологія маркетингу»

 Форма навчання - Денна

Виконав студент 6-го курсу гр. Е-Н418б

Сухомлінов Єгор Вікторович

Перевірив

д. н. проф. Мороз В. М.

ХАРКІВ 2020 

Зміст

Вступ………………………………………………………………………………3

1. Визначення…………………………………………………………………4
2. Маркетинг та маркетингові дослідження………………………………...5
3. Формування поведінки…………………………………………………...11
4. Стадії купівельних рішень……………………………………………….14
5. Висновки…………………………………………………………………..18
6. Список джерел інформації……………………………………………….19

Вступ

Маркетинг. Маркетинг це та річ, з якою кожен з нас зустрічається кожного дня але може навіть не помічати цього.

У своєму рефераті я хочу приділити увагу такій цікавій темі, як психологія маркетингу. Як було сказано раніше, усі ми зустрічали таке явище, як маркетинг. Але як пов’язані, ці два, на перший погляд зовсім різних поняття, психологія і маркетинг? Що з себе представляє їх симбіоз? Як це працює? Як це використовують маркетологи?

Чому я обрав цю тему? Бо тема психології маркетингу в наш час, в умовах сучасної ринкової економіки, є насправді дуже актуальною. Адже зараз, в умовах тісної конкуренції, необхідно враховувати інтереси споживачів, їх потреби

Звернімося ж з початку до теорії, що ж з себе представляє психологія маркетингу.

1. Визначення

Маркетинг як породження ринкової економіки став відомий у всьому світі завдяки ефективності його застосування як в комерційній, так і в некомерційній сфері.

Сформувавшись в самостійну науку на початку минулого століття, він зайняв своє місце в ряду досягнень економічної теорії і практики бізнесу, які вплинули на світогляд не тільки підприємців, але і політиків, державних, громадських, релігійних діячів і багатьох інших.

Успішна діяльність кожного з них в конкурентному середовищі, позитивно впливаючи на добробут мільйонів людей, добробут країн і, певною мірою, на прогрес цивілізації, багато в чому залежить від результативності маркетингового управління відповідними суб'єктами.

Тож для початку пропоную з’ясувати, що таке психологія та маркетинг окремо один від одного.

Психологія (від грец. Ψυχή «душа; характер»; λόγος «вчення») - наукова дисципліна, що вивчає закономірності виникнення, розвитку і функціонування психіки і психічної діяльності людини і груп людей. Психологія об'єднує в собі гуманітарний і природничо-науковий підходи.

Маркетинг (від англ. Marketing «ринкова діяльність») - організаційна функція і сукупність процесів створення, просування і надання продукту або послуги покупцям і управління взаємовідносинами з ними з вигодою для організації. Більш коротко, маркетинг - діяльність, спрямована на задоволення ринкових потреб з метою отримання прибутку. У широкому сенсі призначення маркетингу полягає в «визначенні та задоволенні людських і суспільних потреб».

Поведінкова економіка (психологія маркетингу) - це міждисциплінарне знання (психологія, економіка, нейрофізіологія, і біологія), що вивчає прийняття рішення в умовах невизначеності.

Тобто, спираючись на ці визначення, ми можемо прийти до висновку, що маркетинг тісно пов’язаний із психологією. Можем навіть сказати, що вижити маркетингу без психології майже неможливо. Чому неможливо? Бо, як ми з’ясували, маркетинг пов'язаний із задоволенням потреб споживачів. А не знаючи і не розуміючи, що рухає людиною в ухваленні рішень, доволі складно визначити оптимальний вид продукту для виробництва.

1. Маркетинг та маркетингові дослідження

Тепер, коли ми трохи розібралися із визначеннями, перейдемо до більш детальних визначень маркетингу та ролі психології у ньому.