Особенности консультирования тревожных клиентов

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

 «ДОНЕЦКИЙ РЕСПУБЛИКАНСКИЙ ИНСТИТУТ

ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ»

ФАКУЛЬТЕТ  ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ

 ПЕДАГОГИЧЕСКИХ КАДРОВ

ПЕРЕПОДГОТОВКИ И СПЕЦИАЛИЗАЦИИ

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА ОБРАЗОВАНИЯ И ПСИХОЛОГИИ

РЕФЕРАТ

Особенности консультирования тревожных клиентов

Выполнила:

студентка заочной формы обучения по программе профессиональной переподготовке

«Психологические науки. Психология служебной деятельности»

Пелых М.С.

Проверил:

Волобуев В.В.

заведующий психотерапевтическим отделением РКПБ-МПЦ,

врач-психотерапевт

высшей категории,

практический психолог высшей категории, кандидат медицинских наук, член-корреспондент МАНПО  и МАОН

Донецк, 2018

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………...……...3

1. Проблема тревожности зарубежной и отечественной психологии  ……..4

2. Особенности консультирования тревожных клиентов:

2.1. Психофизиологические проявления тревожности...………………...……..…9

2.2.Виды  «маскировки»  тревожности ………………...….………………….......11

2.3. Защитные механизмы в работе с тревожными клиентами……………...…..13

2.4. Особенности консультирования тревожных клиентов  ……………….........18

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………..19СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………………..……20

ВВЕДЕНИЕ

        В психологическом консультировании мы сталкиваемся, прежде всего, с людьми,  испытывающими трудности в повседневной жизни. Спектр проблем очень широк: трудности на работе, неустроенность личной жизни и неурядицы в семье. Плохая успеваемость в школе, недостаток уверенности в себе и самоуважения, мучительные колебания в принятии решений, трудности  в завязывании и поддержании межличностных отношений и т.п. То есть в поле зрения психологического консультирования попадают самые разные проблемы.

        Консультирование определяется, как профессиональное  отношение квалифицированного консультанта к клиенту, которое обычно представляется, как  «личность-личность», хотя иногда в нем участвуют и более двух человек. Целью консультирования является помощь клиентам в  понимании происходящего в их жизненном пространстве и осмыслению достижения поставленной цели на основе осознанного выбора при разрешении проблем эмоционального и межличностного характера.

        Таким образом, мы видим, что центральной фигурой в процессе консультирования является клиент. То есть конкретный человек со своими специфическими проблемами, своим типом личности, определенным набором способов поведения и реагирования на влияния окружающей среды.

        С другой стороны, все чаще отмечается, что тревога является проводником нашего времени, одной из самых навязчивых проблем. Ее определяют как психическое состояние, устойчивое личностное образование, эмоциональное состояние. Проблема тревожности широко представлена в зарубежной литературе и отечественной психологии, в первую, очередь, как проблема психологической практики. В связи с этим актуально рассмотреть особенности консультирования  тревожных клиентов, как запроса современной практики.

        Таким образом, целью данной работы является исследование особенностей консультирования тревожных клиентов.

1. ПРОБЛЕМА ТРЕВОЖНОСТИ ЗАРУБЕЖНОЙ И ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ПСИХОЛОГИИ

Эмоции и чувства представляют собой отражение  реальной действительности по форме переживаний. По классификации предложенной К. Изардом  [6], в его теории дифференциации эмоций», выделяются эмоции фундаментальные и производные. К фундаментальным относятся: интерес – волнение; радость; горе – страдание; удивление; гнев; отвращение; презрение; страх; стыд; вина.

Остальные производные. Из соединения фундаментальных эмоций возникает комплексное, эмоциональное состояние, как тревожность, которая может сочетать в себе и страх, и гнев, и вину, и интерес – возбуждение. Разные авторы дают разные определения этому эмоциональному состоянию.