Мой клиент

Задание: напишите эссе на заданную тему.

Представьте, что вам предстоит проводить сессию с новым клиентом (клиенткой), который к Вам обратился. Вы знаете о нем немного. По первичному контакту Вы представляете, что в его (ее) намерения входит разобраться во многих личных вопросах, о которых клиент расскажет на первой встрече и, вероятно, продолжит работу с вами.

Вы сами можете выбрать, в каких условиях и на каком психотерапевтическом подходе Ваши встречи с предполагаемым клиентом будут основываться. Образ клиента также можно свободно описать - каким он вам представляется: «Мой клиент».

Напишите эссе и осветите следующие вопросы:

• Как бы вы подготовились ко встрече, чему бы уделили внимание в работе с клиентом (до, в процессе встречи и после неё)?
• Какое направление Вам ближе, почему? Опишите аргументы в пользу выбранного подхода, а также его ограничения, о которых вы будете помнить также.
• Опишите, по-возможности, что вы знаете о себе как о специалисте, оказывающем психологическую помощь. Какие ваши личные качества помогают вам в формировании компетенций, необходимых для оказания психологической помощи, а какие мешают?
• Что вы предпринимаете сейчас и планируете предпринять в будущем в плане своего развития как специалиста в области психотерапии и психологического консультирования?

Эссе по теме «Мой клиент»

На первой консультации клиент должен почувствовать, что психолог понимает его и может помочь. В противном случае он откажется от второй и последующих встреч.  Для этого я решила разобраться и описать более подробно каким образом я буду проводить работу с клиентом, какой алгоритм буду использовать, а также постараюсь представить самого клиента и описать его.

Конечно же самым главным в начале работы с клиентом и в дальнейшем, это ни в коем случае не опаздывать, иначе это может привести к следующему:

-потеря интереса со стороны клиента;

-клиент может не дожидаться психолога и вовсе уйти;

-у клиента будет раздраженное состояние и многое другое.

На самой первой встрече психологу необходимо спросить «Как я могу к вам обращаться?», затем на дальнейших занятиях обращаться к клиенту именно так.

Далее, необходимо настроить клиента на положительный настрой и постараться объяснить и показать, что клиент может чувствовать себя спокойно и рассказывать всё что его беспокоит.

Затем, я думаю можно начинать с вопросов:

-С чего бы вы хотели начать?

-Что вас беспокоит?

-Что привело вас ко мне?

-О чем вы хотите поговорить?

Также вполне можно узнать о ожиданиях самого клиента. Чего он хочет добиться с помощью данных консультаций. Если же клиент захочет узнать каким образом будет складываться консультация, то тогда необходимо рассказать о структуре. Сделать это можно примерно следующим образом: «Сначала мы с вами познакомимся, определимся с запросами и главной темой на сегодня. Потом вы расскажите о том, что беспокоит. Я буду внимательно слушать вас, поддерживать, комментировать, задавать вопросы. В конце консультации мы подведем итоги, определимся с планом работы на будущее. Вас это устраивает? Может быть, хотите еще что-то узнать?»

Далее необходимо уже начинать рассматривать проблему с которой обратился клиент. Психологу нужно обязательно спокойно выслушать клиента и не перебивать. Психологу вместе с клиентом необходимо сформулировать запрос клиента: «Чего вам хотелось бы? Какого результата от нашей встречи вы ждете?»

Я как психолог постоянно должна помогать клиенту, поддерживать его и внимательно слушать, кивать, если это необходимо.

В то время когда клиент будет рассказывать о своей проблеме психологу нужно проецировать стратегию последующих  консультаций. Если же во время беседы клиент начинает отвлекаться и уходить от темы, то его нужно аккуратно направить обратно к рассматриваемой проблеме:  «Позвольте уточнить. Вы сказали … (повторяем что-то важное из слов клиента, а потом задаем вопрос по теме)»