Контрольная работа по "Конфликтологии"

Суть конфликтной ситуации (подробное описание, реконструкция текста, с высказываниями оппонентов)

Рабочие на производстве систематически пренебрегают правилами безопасности, в коллективе трудятся в основном взрослые рабочие,  которые не одобрительно относятся к замечаниям по поводу несоблюдения норм безопасности от молодого специалиста по охране труда. На замечания реагируют агрессивно. Называют занудой и воспринимают этот как посягательство на их самостоятельность, компетентность и уровень подготовки.

-Иван Федорович, вам необходимо надевать каску и убирать волосы, перед тем как приступать к работе за станком, иначе вы можете травмироваться.

-Бережёного Бог бережёт, я работаю за этим станком 5 лет, поэтому разберусь без ваших советов.

-Иван Федорович, я выполняю свои должностные обязанности, в которые входит контроль за соблюдением правил безопасности на производстве, я не могу допустить травмы на производстве из-за вашего нежелания соблюдать правила.

-Я взрослый человек и сам несу ответственность, а вы просто зануда.

2. Определение типа конфликта (по Гришиной НВ: конфликт ценностей, конфликт интересов, в тч. Ресурсный конфликт, конфликт средств достижения цели, конфликт потенциалов (несоответствия или разности потенциалов), конфликт правил взаимодействия)

В данной ситуации конфликт можно определить, как конфликт правил взаимодействия. Такой конфликт связан с нарушением кем-либо из участников установленных правил, норм и наносит урон нормальному взаимодействию.
3. Анализ структуры конфликта (все составляющие конфликта

основная причина, проблема, повод;

Причина конфликта заключается в том, что рабочие не воспринимают всерьёз специалиста по охране труда и не соблюдают правила безопасности.

участники (чьи интересы затрагиваются, и чья позиция может иметь влияние на исход конфликта),

Участники: специалист по охране труда, рабочие.
3) позиции сторон (ЧТО делает человек?), интересы участников (ПОЧЕМУ он это делает?, мотивы, цели.

Позиция специалиста: специалист исполняет свои должностные обязанности и призывает рабочих соблюдать правила. Мотив специалиста: исполнение своих обязанностей.

Позиция рабочих: несерьёзное отношение к специалисту по охране труда и нежелание соблюдать правила безопасности. Мотив рабочих, нежелание подчиняться требованиям молодого специалиста.

4) Каковы отношения участников конфликтной ситуации и их установки относительно друг друга? (степень разногласий, отношение к возможности соглашения, изменение общения, характеристика воздействия на партнёра, стратегия)

Степень разногласий достаточно высокая, соглашение в данной ситуации возможно при условии привлечения третьей стороны-медиатора, непосредственного руководителя рабочих или директора производства. В данной ситуации подходит стратегия решения конфликта: сотрудничество.
5) Определить модель и тип личности каждого из участников в конфликтном взаимодействии.